5 menit dengan Tim Cordon dari Radisson

5 menit dengan Tim Cordon dari Radisson


Oleh Clinton Moodley 13m lalu

Bagikan artikel ini:

Wakil Presiden Area Senior MEA dari Grup Hotel Radisson Tim Cordon berbincang dengan Clinton Moodley tentang masa depan hotel bandara dan hari apa dalam hidupnya. Inilah yang dia katakan:

Peran hotel bandara telah berubah secara drastis. Tahukah Anda apa yang akan terjadi di masa depan?

Hotel bandara memiliki potensi untuk berperan di masa depan karena bandara mempertimbangkan implikasi dari pemanfaatan teknologi terbaru dan memikirkan kembali proses perjalanan untuk menghilangkan kelemahan yang membuat industri rentan terhadap penyebaran penyakit, seperti Covid-19. Pada dasarnya, hotel bandara dapat dimasukkan dalam rencana seperti pemrosesan awal penumpang, misalnya, untuk membantu mengurangi waktu interaksi di bandara.

Bagaimana bandara bisa menjadi inovatif?

Teknologi tak pelak memainkan peran besar di sini. Perjalanan baru-baru ini melalui bandara Dubai menggunakan pengenalan wajah untuk memungkinkan saya melewati imigrasi tanpa perlu berhenti berjalan, apalagi menyerahkan dokumen. Adopsi yang lebih luas dari jenis pendekatan ini pasti akan mendorong inovasi yang signifikan.

Sejak pembatasan perjalanan dilonggarkan, apa kemajuan merek hotel tersebut?

Dengan pelonggaran pembatasan perjalanan regional di Afrika, sekarang memberikan kesempatan unik bagi orang Afrika untuk menjelajahi kelezatan benua mereka dan menikmati beberapa pengalaman luar biasa. Radisson telah memberikan perhatian yang besar dalam menerapkan protokol keselamatan dan kebersihan setinggi mungkin di semua hotel kami dalam kemitraan dengan SGS, salah satu perusahaan audit dan komisioning terkemuka di dunia. Kami yakin kami mampu mencapai hal ini sambil juga memastikan bahwa tamu kami mendapatkan pengalaman luar biasa yang biasa mereka harapkan dari hotel kami.

Bagaimana Anda tetap berada di puncak permainan Anda meskipun hotel ditutup karena pembatasan perjalanan dan Covid-19?

Strategi kami selama ini adalah mencoba dan menjaga semua hotel kami tetap buka karena hotel harus dijaga, bersih dan aman dalam hal apapun. Di Afrika Selatan, bisnis tersebut berasal dari berbagai sumber di luar norma, seperti kumpulan pekerja anjungan minyak dan staf untuk pusat panggilan darurat. Kami, bagaimanapun, memahami bahwa bisnis hanya dapat pergi ke hotel-hotel yang dibuka. Tim kami bekerja tanpa lelah untuk mencari dan mengamankan bisnis. Mereka memimpin dengan memberi contoh untuk meningkatkan pengalaman tamu dan mematuhi protokol keamanan yang ketat.

Bisakah Anda menggambarkan hari-hari biasa Anda?

Biasanya dimulai dengan sarapan pagi bersama anak-anak, diikuti dengan olahraga hampir setiap hari sebelum saya berangkat ke kantor. ‘Kantor’ memiliki dua sayap dan mesin jet jadi saya harus fleksibel dan menggunakan waktu saya secara efektif di mana pun saya berada. Fokusnya kemudian selalu pada hotel kami, tim dan tamu kami. Tidak ada dua hari yang sama, yang merupakan salah satu hal yang saya sukai dari pekerjaan saya dan hotel secara umum.

Dapatkah Anda mengungkapkan rencana apa pun yang dimiliki grup hotel untuk Afrika Selatan?

Kami telah menetapkan strategi yang jelas seputar menciptakan skala di negara-negara fokus, yaitu Afrika Selatan, Nigeria, Maroko, Mesir, dan negara tetangga lainnya. Kami bertujuan untuk membentuk sekelompok hotel untuk menerjemahkan sinergi dan efisiensi operasional di wilayah geografis tertentu.

Covid-19 telah mempercepat minat kami pada konversi properti yang ada karena pemilik mencari cara untuk meningkatkan dan mengamankan kinerjanya dengan merek yang lebih kuat dan lebih mapan seperti milik kami. Kami memiliki sejarah panjang pengambilalihan yang sukses dan ini sepertinya akan menjadi pendekatan prioritas bagi kami sekarang.

Kami telah menetapkan tujuan untuk mencapai 150 hotel yang beroperasi dan sedang dikembangkan di seluruh Afrika dalam lima tahun ke depan. Saat ini kami hampir mencapai pencapaian pertama dari 100 hotel, yang kemudian diterjemahkan menjadi tujuan tahunan 10 hotel tambahan untuk mencapai target kami.


Posted By : Joker123