Absa dinobatkan sebagai bank ritel terbaik di Afrika

Absa dinobatkan sebagai bank ritel terbaik di Afrika


Oleh Reporter ANA 54 detik yang lalu

Bagikan artikel ini:

JOHANNESBURG, 17 Desember (ANA) – Operasi regional grup jasa keuangan Afrika Selatan Absa telah diakui sebagai bank ritel terbaik di benua itu, kata lembaga itu pada Kamis.

Dalam sebuah pernyataan, Absa mengatakan pihaknya memenangkan penghargaan di Penghargaan Inovasi Perbankan Ritel Global tahun ini, yang berfokus pada memuji bank-bank mutakhir yang memadukan teknologi terbaik dengan pola pikir berorientasi layanan untuk meningkatkan standar dalam perbankan konsumen.

Panel juri, yang terdiri dari para ahli dari konsultan terkemuka termasuk EY dan Forrester, memilih Operasi Regional Absa setelah berhasil menyelesaikan salah satu program pemisahan terbesar dan paling kompleks di sektor perbankan dari mantan perusahaan induk yang berbasis di London, Barclays.

Selain itu, bank tersebut menunjukkan “tanggapan yang cepat dan strategis terhadap pandemi Covid-19, tidak hanya membantu nasabah dengan inisiatif keringanan pembayaran tetapi juga berkontribusi secara luas pada upaya bantuan sosial lokal”.

Pujian tersebut juga mencakup peran Absa dalam mendorong inklusi keuangan di seluruh benua.

“Sebagai bank yang dipimpin secara digital, kami berkolaborasi dengan mitra inovatif seperti penyedia platform teknologi, JUMO, dan operator jaringan seluler, MTN, untuk memberikan pinjaman kepada pelanggan yang kurang terlayani melalui seluler di Zambia dan Ghana,” kata Vimal Kumar, kepala eksekutif perbankan ritel & bisnis di Operasi Regional Absa.

“Selain itu, platform analitik data Customer 360 kami telah membantu kami mengantisipasi perubahan kebutuhan pelanggan kami melalui pemodelan prediktif dan pendekatan ilmu data multifaset.”

Penghargaan tersebut merupakan inisiatif majalah bisnis The Digital Banker. Majalah Managing Director Nirav Patel mengatakan teknologi digital telah menjadi pendorong gelombang inovasi, baik di front end maupun back end perbankan.

“Hal ini memungkinkan Absa dan operasi regionalnya berkembang sebagai grup jasa keuangan Afrika terkemuka dan digital pertama,” kata Patel.

“Bank dapat memberikan pengalaman pelanggan yang mulus, nyaman, dan aman digunakan – dan untuk itu mereka benar-benar pantas memenangkan penghargaan ini.”

– Kantor Berita Afrika (ANA), Diedit oleh Stella Mapenzauswa


Posted By : https://airtogel.com/