Adjudikator mengecam dana pensiun karena mengabaikan email

Adjudikator mengecam dana pensiun karena mengabaikan email


Oleh Supplied 15m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Keengganan dana pensiun untuk menanggapi Adjudikator Dana Pensiun tentang pengaduan, meskipun telah didekati untuk melakukannya tidak kurang dari empat kali, telah dirujuk ke Financial Sector Conduct Authority (FSCA).

FSCA bertanggung jawab atas regulasi dan pengawasan perilaku pasar, memastikan pasar keuangan yang adil dan stabil di mana konsumen mendapatkan informasi dan dilindungi.

Dalam kasus ini, seorang wanita mengajukan keluhan kepada juri bahwa dia belum dibayar tunjangan perceraiannya oleh Dana Pensiun Pegawai Kota. Dalam perjanjian penyelesaian perceraiannya, dia berhak atas 50% dari bunga pensiun mantan suaminya (jumlah yang telah dia kumpulkan dalam dana pensiunnya).

Setelah pengaduan diajukan, dana dibayarkan kepadanya sejumlah R56.000. Dia tidak puas dengan jumlah tersebut dan memberi tahu kantor juri.

Juri menulis kepada pejabat utama dana, Ms MM Le Grange, dan menyalin di manajer administrasi Administrator Dana Pensiun Akani, Juan Moodley, pada empat kesempatan, meminta informasi tentang bagaimana jumlah manfaat telah dihitung. Semua email diabaikan.

Wakil Adjudikator, Advokat Matome Thulare, berpendapat bahwa Kantor Adjudikator Dana Pensiun menangani pengaduan dalam jumlah besar yang perlu ditangani secepatnya.

“Oleh karena itu, adalah kewajiban pada entitas terdaftar dan berlisensi seperti dana pensiun dan administrator untuk memastikan bahwa pertanyaan dari juri ditanggapi dengan benar. Ini terutama terjadi karena dewan dana dan pejabat utama dituntut untuk fit dan pantas.

“Administrator harus disetujui oleh regulator sebelum diberikan lisensi untuk beroperasi. Kegagalan untuk menanggapi pertanyaan sehubungan dengan keluhan adalah kegagalan untuk menegakkan tanggung jawab fidusia mereka. Ini menghalangi kemampuan juri untuk memenuhi mandatnya, dan jika dibiarkan, akan membuat kantor tidak efektif. ”

Lebih lanjut Wakil Adjudikator menyatakan bahwa terdapat hak prerogatif oleh Financial Sector Conduct Authority untuk memastikan bahwa semua lembaga keuangan memperlakukan nasabahnya secara adil dan sudah saatnya regulator mencermati perilakunya, karena regulatorlah yang mengizinkan orang-orang tersebut untuk beroperasi. di sektor dana pensiun.

“Undang-undang menempatkan tugas positif pada dana atau pemberi kerja untuk mempertimbangkan dengan tepat pengaduan yang diajukan dalam ketentuan bagian 30A (1) dan menanggapinya. Tidak ada alasan mengapa tugas seperti itu tidak akan mencakup pengaduan yang diajukan dengan juri. ”

Wakil hakim berpendapat bahwa pelaksanaan dana dan administrator tidak bermartabat dan tidak konsisten dengan mematuhi tanggung jawab fidusia mereka. Dia merujuk masalah tersebut ke FSCA.

Cornelia Buitendag, Kepala Dana Pensiun melakukan pengawasan di FSCA, serta Komisioner FSCA, Olano Makhubela disalin dalam penetapan tersebut.

Adv Thulare menyatakan bahwa adjudikator tidak dapat memberikan perintah default. Oleh karena itu, adjudikator perlu mendapatkan informasi dan kejelasan dari pelapor, yang kemudian diserahkan kepada pengelola dana atau pengelola untuk ditanggapi.

Perintah default, berdasarkan fakta yang tidak tepat satu sisi, dapat mengakibatkan kerugian finansial bagi dana pensiun yang relevan, terutama jika menyangkut dana iuran pasti. Dalam kasus lain, perintah default mungkin tidak sesuai mengingat jenis bantuan yang diminta dalam keluhan.

HUBUNGI PENYESUAI DANA PENSIUN

Kantor Adjudikator Dana Pensiun menyelidiki pengaduan penyalahgunaan kekuasaan, maladministrasi, sengketa fakta atau hukum, dan kelalaian pemberi kerja terkait dana pensiun. Untuk pertanyaan umum atau untuk mengajukan keluhan, kunjungi www.pfa.org.za, hubungi 012 346 1738 atau email [email protected]

KEUANGAN PRIBADI


Posted By : Togel Hongkong