Bagaimana resor all-in beradaptasi dengan pandemi

Bagaimana resor all-in beradaptasi dengan pandemi


Oleh The Washington Post 36m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Oleh Natalie Compton

Resor all-in mungkin lebih menarik dari sebelumnya. Selain risiko perjalanan yang terdokumentasi dengan baik selama pandemi virus corona, ini adalah liburan yang secara tradisional dirancang untuk mengurangi stres; hanya muncul dan bersantai.

“Saya baru saja membayangkan akan menyenangkan berada di satu tempat, tidak berpindah-pindah,” kata Lee Abbamonte, seorang blogger perjalanan yang mengunjungi setiap negara dan kedua kutub. Abbamonte telah tinggal di resor all-in selama pandemi. “Juga (menginap di all-inclusive) menghentikan harga dari naik ke atap seperti yang bisa dilakukan di hotel biasa, mengenai minuman dan makanan dan hal-hal seperti itu.”

Anthony Melchiorri, CEO Argeo Hospitality dan pembawa acara “Hotel Impossible” di Travel Channel, mengatakan bahwa harga yang transparan untuk semua-termasuk sangat menarik pada saat banyak orang Amerika menghadapi kesulitan ekonomi. Dan seruan itu mungkin bertahan setelah pandemi.

“Salah satu hal selama virus Corona, dan bahkan setelahnya, adalah orang-orang saat ini memiliki anggaran yang ketat,” kata Melchiorri. “Orang-orang menganggur untuk sementara waktu, beberapa orang masih menganggur. Jadi dengan melakukan semua termasuk, mereka tahu apa yang diharapkan. Mereka tahu berapa banyak biaya yang harus mereka keluarkan.”

Tentu saja, tidak semua resor merupakan akomodasi berbiaya rendah. Kategorinya berkisar dari ramah anggaran hingga sangat mewah. Dan belakangan ini, label harga yang terakhir tidak hanya membeli seprai dan santapan mewah bagi para pelancong – tetapi juga dapat menjanjikan rasa aman yang lebih tinggi.

ÀNI Private Resorts adalah properti tepi pantai atau sisi tebing di Anguilla, Republik Dominika, Sri Lanka, dan Thailand yang disewakan kepada satu grup dalam satu waktu.

“Kami telah menjalankan konsep ini sejak hari pertama, dan dengan pandemi dan Covid-19, tiba-tiba kami merasa berada di posisi yang sangat baik,” kata kepala eksekutif ÀNI Ira Bloom. “Orang-orang jauh lebih tertarik memiliki tempat untuk diri mereka sendiri.”

Daya tarik untuk melarikan diri tanpa berada di dekat orang asing terlihat dalam pemesanan ÀNI di Karibia.

“Kalender terus diisi dengan kelompok, yang saya rasa sangat ingin keluar,” kata Bloom.

Setiap tamu ÀNI dalam grup harus menunjukkan bukti tes virus korona negatif sebelum tiba di properti. Staf resor juga diuji sebelum kedatangan ke properti, di mana mereka kemudian tinggal selama kunjungan kelompok.

Tetapi pengujian virus corona adalah ilmu yang tidak sempurna, dan tidak diwajibkan oleh semua tujuan yang mencakup semuanya. Resor mengambil tindakan lain untuk meyakinkan para tamu bahwa mereka akan aman selama mereka menginap.

Ambil dua Sonesta Resort all-in di Sint Maarten, misalnya. Sonesta sekarang membersihkan kereta golf setiap kali digunakan. Pintu kamar tamu disegel setelah dibersihkan. Staf kebersihan menggunakan produk antimikroba yang disebut MicroShield 360, yang dikatakan dapat membunuh 99,99 persen patogen di permukaan. Dan bahkan ada kamera termal yang mengukur suhu para tamu saat mereka berjalan melewati lobi.

“Jika di atas angka tertentu, ini akan memberi tahu kami di belakang meja depan, jadi kami tahu apakah Anda memiliki suhu bahkan sebelum Anda tiba di depan untuk check-in,” kata Jamie Lee, wakil presiden operasional Sonesta. dan manajer umum.

Di Bungalows Key Largo, “kami harus mengambil semua prasmanan kami,” kata eksekutif properti Chad Bustos. Sekarang para tamu memiliki pengalaman bersantap a la carte yang lebih tradisional untuk membatasi menyentuh peralatan bersama. Bustos mengatakan perubahan terbesar yang akan dilihat tamu saat makan di properti adalah jarak antara tempat duduk. Resor membatasi jumlah pengunjung yang boleh berada di restoran dalam satu waktu dan menghindari mengadakan pesta besar di dekat satu sama lain.

Hal yang sama berlaku untuk aktivitas seperti perjalanan berperahu, yang telah dibatasi hingga 50 persen hunian. Bungalows Key Largo menjaga aktivitas lain tetap berjalan dengan memastikan peralatan sewa, seperti peralatan snorkeling, mendapat sanitasi ekstra di antara penggunaan tamu. Bustos mengatakan minat pada kegiatan semacam itu tampaknya tidak berkurang oleh pandemi.

Faktanya, di Sandals and Beaches Resorts, minat scuba diving justru meningkat selama pandemi. Dari Juli hingga September, sertifikasi menyelam tumbuh sebesar 28 persen tahun ini dibandingkan dengan 2019. Sebagai bagian dari Protokol Kebersihan Platinum Sandal, resor memastikan semua peralatan menyelam dan PADI, serta area seperti dek kolam renang, sering menjalani sanitasi, dan jarak sosial diperlukan di perahu dan di kolam renang.

“Tugas kami adalah tidak mengubah pengalaman Sandal sambil memastikan bahwa kami menjaga keamanan semua orang,” kata wakil ketua Sandals Adam Stewart.

Ketika pandemi melanda, Velas Resorts mengembangkan program 15 halaman “Tetap Aman Dengan Velas” dengan tujuh kategori tindakan kesehatan dan sanitasi. Dipandu oleh Organisasi Kesehatan Dunia dan pemerintah Meksiko, program ini mencakup pemasangan dispenser pembersih tangan tanpa sentuh di sekitar properti dan menerapkan pemeriksaan kesehatan untuk tamu dan staf, termasuk pemeriksaan suhu dan tes “indra penciuman”.

Juan Vela Ruiz, wakil presiden Velas Resorts, mengatakan beberapa dari perubahan itu dapat dipertahankan bahkan setelah vaksin didistribusikan secara luas.

Melchiorri mengatakan pendekatan tinggi terhadap protokol virus corona inilah yang akan membantu mengembalikan bisnis – tidak hanya untuk semua-termasuk tetapi semua hotel.

“Sepertinya saya tidak akan masuk rumah sakit,” kata Melchiorri. “Sepertinya aku akan pergi berlibur.”


Posted By : Joker123