Bagaimana Sassa berencana untuk mengakhiri kepadatan di kantornya

Bagaimana Sassa berencana untuk mengakhiri kepadatan di kantornya


Oleh Thobeka Ngema 18m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Durban – DEPARTEMEN Pembangunan Sosial dan Badan Jaminan Sosial (Sassa) SA berbagi upaya mereka dalam memerangi kepadatan yang berlebihan di kantor Sassa dan hilangnya dana bantuan disabilitas sementara.

Ini terjadi selama pengarahan mereka dengan komite portofolio tentang pembangunan sosial.

Dianne Dunkerley, manajer eksekutif Sassa untuk administrasi hibah, memimpin presentasi tentang masalah kepadatan berlebih, jarak fisik dan hibah cacat sementara.

Mengenai penjahat yang mengantri dan menjual ruang, praktik umum di KwaZulu-Natal, Dunkerley berkata: “Salah satu tantangan besar yang kami temui dan sangat menarik bagi semua orang untuk membantu kami adalah kami memiliki orang yang akan datang dan memblokir tempat dalam antrian. Mereka bangun pagi-pagi sekali, memblokir tempat, dan kemudian menjual kepada klien saat mereka masuk. Sungguh, itu bukan sesuatu yang kami dukung. “

Dia berkata untuk mengatasi masalah tersebut, mereka telah memperkenalkan sistem pemesanan; mereka mengambil detail dan memanggil kembali orang-orang, daripada meminta mereka menunggu dalam antrian. Mereka juga menambah jumlah hari dan jam operasional. Mereka tidak hanya memiliki satu hari dalam seminggu untuk mendapatkan bantuan terkait disabilitas, tetapi telah meningkatkan hari-hari itu di sejumlah kantor setempat. Mereka juga bekerja pada akhir pekan untuk penilaian dan aplikasi.

Selain itu, formulir rujukan tersedia secara online di bawah tab hibah dan tempat alternatif digunakan untuk mengurangi kemacetan.

Dunkerley mengatakan strategi manajemen antrian telah diterapkan karena insiden lompatan antrian dan untuk mengurangi kepadatan berlebih serta mengatasi kurangnya jarak fisik.

“Kami yakin selama dua minggu terakhir ini telah terjadi peningkatan dalam pengelolaan antrian. Kami telah membuat antrian terpisah untuk orang-orang dengan kebutuhan khusus, pertanyaan atau sesuatu yang membutuhkan sedikit waktu, jadi tidak ada antrian yang mengular, ”kata Dunkerley.

Dia juga mengatakan bahwa mereka telah mengirim staf dari tim manajemen ke berbagai lokasi untuk menilai dan mendukung jika memungkinkan dan memastikan strategi tersebut diterapkan.

Di mana informasi klien diambil, pemesanan melalui telepon diterapkan.

Ada relawan yang memakai oto dan label nama Sassa sehingga bisa terlihat.

Selama dalam antrian orang diberikan surat rujukan agar tidak perlu antri untuk mengisi formulir.

Dunkerley mengatakan sejauh ini, 38.484 penilaian ulang telah diselesaikan di seluruh negeri untuk bantuan cacat sementara sementara 75.434 telah dipesan pada 26 Januari.

Namun, Western Cape masih duduk dengan mayoritas sebesar 24,5%.

Dunkerley mengatakan, dokter yang dikontrak yang melakukan penilaian diberi wewenang untuk melakukan lebih banyak penilaian dalam sesi delapan jam. Biasanya, mereka melakukan 40 tetapi bisa mencapai 80 jika perlu. Para dokter dibayar R164.80 per penilaian.

Dunkerley mengatakan mereka menghadapi banyak risiko, termasuk tidak menyelesaikan semua hibah cacat sementara yang sudah tidak berlaku sebelum 31 Maret; terbatasnya ketersediaan balai komunitas untuk melakukan penilaian; ketersediaan dokter yang terbatas karena kelelahan; penutupan sementara kantor karena risiko terpapar virus; jumlah orang yang terbatas yang dapat ditampung di titik layanan dan penjahat yang mengantri dan menjual ruang. Namun, Sassa memiliki mitigasi untuk ini.

Menteri Pembangunan Sosial Lindiwe Zulu mengatakan dia belum menerima laporan tentang insiden meriam air penerima hibah cacat sementara.

Dia mengacu pada saat polisi menyemprotkan air ke penerima yang mengantri untuk memperbarui hibah disabilitas di kantor Bellville Sassa bulan lalu di Cape.

Zulu menegaskan kembali bahwa dia tidak mengirim polisi untuk menggunakan meriam air, begitu pula Sassa maupun departemen.

Panitia portofolio pada ketua pembangunan sosial Mondli Gungubele mengatakan kemarin disisihkan untuk proses perbaikan kondisi di mana Afrika Selatan dilayani.

Dia mengatakan pada pertemuan berikutnya, laporan perkembangan masalah tersebut dengan kerangka pelaporan yang direstrukturisasi akan berguna.

Berita harian


Posted By : Hongkong Pools