Batalkan keluhan budaya dipotong menjadi pita

Batalkan keluhan budaya dipotong menjadi pita


Oleh Lindsay Slogrove 3 April 2021

Bagikan artikel ini:

Budaya batal tidak bisa diikat dengan rapi.

Suatu hari, teman baik saya Illa dan saya mampir ke sebuah toko rantai besar di mana dia ingin membeli beberapa meter pita.

Asisten dengan hati-hati mengukur panjang yang diminta dari gulungan yang hampir selesai, dan Illa senang ada cukup banyak gulungan.

Wanita itu memotong sisanya, dan Illa dan aku saling memandang, tidak bisa berkata-kata.

Bagian kecil di ujung tidak lebih dari 15 cm. Wanita itu membuangnya ke tempat sampah, melihat kami dan bertanya apakah kami membutuhkan yang lain.

Benar-benar mengejutkan: beberapa sentimeter di dalam sampah dan kehilangan dua pelanggan seumur hidup.

Memang, boikot kecil kami yang sangat marah mungkin tidak berkontribusi banyak pada penurunan yang telah diderita toko selama beberapa dekade, tetapi bayangkan jika setiap pelanggan mengalami layanan kecil, konyol, boros, dan dengki ini.

Jika wanita itu telah mempertimbangkan kepicikan dari tindakannya, dan meninggalkan sedikit pada akhirnya, toko itu akan memiliki pelanggan selamanya, bukan karena barang gratis raksasa, tetapi untuk isyarat kecil yang baik hati.

Kami tidak pernah menggelapkan ambang pintunya lagi, dan mengomel pada keluarga dan teman-teman yang berbelanja di sana.

Peristiwa itu kembali kepada saya ketika saya sedang mempertimbangkan rumpus yang telah berlangsung cukup lama tentang budaya batal.

Kapan boikot kuno yang baik menjadi budaya batal yang difitnah?

Dan mengapa ada reaksi keras terhadap “membatalkan” sesuatu / seseorang?

Telah lama menjadi alat yang ampuh di dalam dan melawan politik, budaya dan bisnis Afrika Selatan untuk membawa perubahan penting dan kesadaran terhadap kepekaan. Boikot (atau sanksi) mengubah jalannya sejarah kita, berkontribusi pada runtuhnya rezim lama yang dibenci.

Ini semacam demokrasi juga. Ini adalah cara untuk membawa perubahan tanpa menggunakan kekerasan, tetapi ini hanya berhasil jika Anda memiliki massa kritis, jika ada cukup banyak orang yang setuju bahwa ada kebutuhan untuk bertindak dan bergabung.

Tentu saja, yang dibatalkan akan dikejutkan dan dibuat marah oleh para pembatalan. Jika Anda, bisnis Anda, atau negara Anda telah melakukan sesuatu yang cukup buruk untuk dibatalkan, Anda mungkin tidak mendapatkannya, sampai dijelaskan dengan jelas dan sederhana mengapa begitu banyak orang menganggapnya ofensif.

Jika Anda tahu tindakan Anda akan menyinggung banyak warga atau pelanggan, mungkin Anda tidak akan melakukannya sejak awal. Tetapi beberapa orang mungkin berpikir mereka terlalu besar untuk jatuh.

Setelah pelanggaran diidentifikasi, dan mungkin dipahami, langkah selanjutnya adalah mencoba penebusan.

Ini bagian tersulit. Para pembatalan jelas sangat berseberangan dengan Anda, dan telah memutuskan bahwa mereka tidak akan melakukannya tanpa layanan, pasokan, acara TV, atau umpan twitter Anda.

Semoga berhasil mendapatkan mereka kembali.

Sebagai argumen tandingan, ada reaksi yang tidak sehat, langsung, dan tiba-tiba – kemarahan online – terhadap banyak hal yang terlalu konyol untuk menghasilkan angka untuk memulai boikot secara efektif. Itu tidak masuk hitungan karena terlalu melelahkan untuk dimarahi sendiri.

Kecuali, tentu saja, itu adalah pita kecil. Boikot kecil kami telah berlangsung sekitar tiga dekade. Toko itu bahkan tidak mengetahuinya. Tapi kami yakin merasa lebih baik dan itulah yang harus dilakukan boikot – mengarah ke yang lebih baik.

  • Lindsay Slogrove adalah Editor Berita Independent pada hari Sabtu.


Posted By : Toto SGP