Comair menanggapi setelah penumpang kulula yang marah menuduh maskapai itu melakukan debit bank yang tidak diminta

Comair menanggapi setelah penumpang kulula yang marah menuduh maskapai itu melakukan debit bank yang tidak diminta


Oleh Clinton Moodley 40m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Comair mengakui ada duplikat debit yang diproses di beberapa kartu kredit dan debit penumpang Kulala dan sibuk membenahi masalah tersebut.

Ini mengikuti serangkaian tweet oleh penumpang yang marah yang menuntut Kulula mengembalikannya setelah duplikat debit dari rekening bank mereka.

Beberapa penumpang mengungkapkan bahwa debit tak terduga telah mengakibatkan kesulitan keuangan.

Pengguna @ SarahO48532626 memposting: “@kulula menagih saya tahun lalu ketika mereka berada di Business Rescue. Saya tidak memiliki jalan lain karena saya tidak dapat menghubungi mereka. Sekarang hal itu terjadi lagi. Saya marah karena pembayaran telah mengirim saya ke cerukan yang tidak diatur. Masih belum ada balasan langsung dari @kulula?!?! “(Sic)

Dalam tweet lain, pengguna ingin tahu tindakan apa yang diambil maskapai untuk memastikan masalah yang sama tidak terjadi di masa depan.

“Bagaimana Anda akan memastikan bahwa ini berhenti terjadi karena jelas ini adalah masalah yang berulang?” dia memposting (sic).

Pengguna @ DeliciaPillay1 membagikan bahwa dia memberi tahu banknya bahwa tagihan baru dari tiket kulula yang dibeli pada tahun 2019 dari kartu kredit yang diblokir telah muncul di kartu kredit baru ayahnya. Dia berkata: “Ini telah dilakukan tahun lalu dan diselesaikan. Sekarang muncul lagi …” (sic)

Pengguna lain @MgedeziInc memposting: “Hai @kulula lagi transaksi penerbangan curang @FNBSA @Rbjacobs. Tolong bantu di sini, ini tidak dapat diterima.” (sic)

Maskapai tersebut telah menanggapi tweet, menyebutnya sebagai “masalah perbankan.”

Ketika IOL Travel menghubungi Comair, perusahaan mengakui duplikat debit yang diproses terhadap kartu pelanggan tertentu.

“Kami sedang menangani masalah ini segera dan bekerja sama dengan penyedia layanan keuangan kami untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Pelanggan yang terkena dampak akan dikembalikan. Waktu penyelesaian akan diberikan segera setelah kami mendapat konfirmasi dari bank kliring kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.” (sic)


Posted By : Joker123