FEDHASA mengecam perusahaan asuransi karena taktik penundaan yang tidak dapat diterima dalam membayar klaim

FEDHASA mengecam perusahaan asuransi karena taktik penundaan yang tidak dapat diterima dalam membayar klaim


Oleh Travel Reporter 24m yang lalu

Bagikan artikel ini:

FEDHASA mengatakan bahwa penolakan perusahaan asuransi untuk menyelesaikan klaim asuransi Gangguan Bisnis atas kerugian yang ditimbulkan oleh sektor perhotelan telah membuat pemilik dan operator perusahaan akomodasi dan restoran terguncang.

Penundaan pembayaran semakin memaksa banyak bisnis untuk memecat staf atau menutupnya. Pernyataan organisasi tersebut muncul setelah Santam mengajukan banding atas keputusan Pengadilan Tinggi Western Cape yang mewajibkan perusahaan asuransi untuk membayar kerugian Gangguan Bisnis secara penuh kepada penggugat, Ma-Afrika Hotels.

Rosemary Anderson, ketua FEDHASA, mengatakan sektor perhotelan tidak mungkin melupakan perlakuan buruk yang telah dialaminya dari industri asuransi, selain dari beberapa pengecualian.

“Justru untuk acara seperti inilah kami dengan setia membayar premi perpanjangan asuransi Gangguan Bisnis yang mahal. Ketika pandemi melanda, anggota kami percaya bahwa pembayaran polis ini akan menjadi kebutuhan yang sangat dibutuhkan yang mereka rencanakan, hanya menemukan bahwa perusahaan asuransi mereka meninggalkan kewajiban hukum mereka.

“Selain gagal memberikan perlindungan gangguan bisnis, perusahaan asuransi telah menerapkan taktik penundaan berbulan-bulan kepada pelanggan perhotelan mereka, membuat mereka mengirimkan kembali informasi berulang kali, beberapa di antaranya sama sekali tidak masuk akal, hanya untuk mengembalikan dengan selimut penolakan untuk membayar. Dan sekarang ini – kepastian hukum sudah diberikan namun mereka terus menunda, “ujarnya.

FEDHASA mengatakan sektor asuransi gagal dalam tugasnya untuk Memperlakukan Pelanggan dengan Adil, berkontribusi langsung pada hilangnya pekerjaan lebih lanjut di sektor yang paling parah terkena pandemi.

“Covid telah mendatangkan malapetaka di industri perhotelan, dengan ratusan bisnis dan pekerjaan hilang. Meskipun perbatasan telah dibuka kembali dan perjalanan ke Afrika Selatan dan di dalam Afrika Selatan diizinkan, sangatlah naif untuk percaya bahwa bisnis perhotelan kembali beroperasi seperti biasa.

“Karena banyak dari pasar sumber kami tetap tertutup untuk perjalanan internasional, dan dengan UIF TERS berakhir pada 15 Oktober, pembayaran klaim ini akan memiliki kemampuan untuk menyelamatkan pekerjaan dan mata pencaharian. Kami sangat sadar bahwa jika bisnis tidak lagi dalam bisnis, klaim mereka akan berakhir, “kata Anderson.

Menurut Anderson, taktik penundaan ini tidak bisa diterima.

“FEDHASA mendesak perusahaan asuransi untuk melakukan hal yang benar dan membendung kerugian besar yang masih akan ditanggung oleh sektor perhotelan saat mereka bangkit kembali, dengan membayar apa yang seharusnya dibayarkan.”


Posted By : Joker123