FNB Life membayar klaim pencegahan terbesarnya sampai saat ini: R6 juta kekalahan

Bagaimana pemberdayaan perempuan dapat mendorong pertumbuhan ekonomi


Oleh Disediakan 26 Maret 2021

Bagikan artikel ini:

FNB Life secara proaktif telah membayar manfaat terbesar yang tidak diklaim hingga saat ini, senilai R6 juta, untuk polis asuransi jiwa.

Klaim tersebut dipicu oleh pemeriksaan rutin pemegang polis FNB Life, diikuti dengan penelusuran penerima manfaat.

Melalui Departemen Dalam Negeri, FNB Life secara rutin melakukan pengecekan melalui National Population Registry untuk memastikan apakah ada pemegang polisnya yang telah meninggal dunia.

Proses klaim pre-emptive membayar rata-rata R 8,2 juta kepada penerima manfaat per bulan dengan lebih dari R174 juta dalam bentuk pembayaran pre-emptive hingga saat ini.

Raj Makanjee, kepala eksekutif FNB Retail and Private Banking mengatakan: “Sebagai penyedia layanan keuangan dengan fokus pada pengelolaan uang, kami percaya bahwa asuransi sangat penting dalam melindungi keluarga dari kesulitan keuangan. Selain itu, pembayaran proaktif terkemuka di industri kami juga menunjukkan upaya kami untuk selalu mengutamakan kebutuhan pelanggan dalam solusi kami. ”

Lee Bromfield, kepala eksekutif FNB Life, mengatakan: “Kebijakan khusus ini hanya aktif selama lima bulan, dan tim kami bekerja dengan rajin dalam melacak penerima untuk memberi tahu mereka tentang kebijakan tersebut dan membantu mereka menyusun dokumentasi klaim yang diperlukan untuk pembayaran- keluar untuk diproses. Seringkali, penerima kebijakan ini tidak mengetahui manfaatnya, jadi melalui sistem klaim pre-emptive kami, kami dapat memulai klaim atas nama mereka. Selama bertahun-tahun, ini telah menyelamatkan keluarga dari kesulitan keuangan setelah kehilangan orang yang mereka cintai yang mungkin menjadi pencari nafkah. “

Meskipun proses ini telah memudahkan proses klaim untuk penerima manfaat, melacak penerima manfaat memiliki tantangan tersendiri, salah satunya adalah ketidakmampuan untuk melacak penerima kebijakan karena informasi penerima manfaat yang salah atau tidak memadai. Dalam kebanyakan kasus, perusahaan asuransi harus mengerjakan nama atau inisial dan nama belakang tanpa tanggal lahir, nomor ID atau rincian kontak. Hambatan lain adalah kenyataan bahwa penerima manfaat potensial menolak memberikan rincian mereka ketika dihubungi untuk menghindari penipuan.

“Sangat penting bagi pelanggan untuk memastikan bahwa mereka memberikan informasi penerima yang benar dan terus meninjau detail kebijakan mereka untuk memastikan bahwa semuanya mutakhir. Dari pihak kami, kami telah menyematkan pengambilan detail penerima manfaat wajib dalam proses penjualan dan telah memperkenalkan fungsi pada perbankan telepon seluler dan situs web FNB yang memungkinkan pemegang polis memperbarui informasi penerima manfaat dengan mudah.

“Kami juga mendorong pelanggan melalui program eBucks untuk memiliki penerima manfaat yang valid pada polis mereka. Pemegang polis juga perlu memberi tahu semua penerima manfaat dan anggota keluarga setiap kali mereka mengambil berbagai pertanggungan. ”

Selain itu, pelanggan disarankan untuk secara teratur meninjau informasi kebijakan mereka dan memastikan bahwa mereka telah memperbarui penerima manfaat untuk membantu memudahkan proses menemukan mereka, ”kata Bromfield.

KEUANGAN PRIBADI


Posted By : Togel Hongkong