Inisiatif Sassa memungkinkan penyandang disabilitas untuk memesan secara online

Inisiatif Sassa memungkinkan penyandang disabilitas untuk memesan secara online


Oleh Nomalanga Tshuma 1 jam yang lalu

Bagikan artikel ini:

Cape Town – Inisiatif baru Departemen Pembangunan Sosial untuk mendekatkan layanannya kepada massa mendapat acungan jempol dari para penyandang disabilitas.

Pada hari Rabu, departemen tersebut meluncurkan sistem pemesanan hibah cacat daring percontohan di kantor GovChat di Cape Town.

Menurut pejabat Badan Jaminan Sosial Afrika Selatan (Sassa), sistem tersebut akan memungkinkan calon penerima hibah cacat sementara Sassa untuk memesan penilaian medis mereka tanpa mengunjungi kantor Sassa setempat secara fisik.

Berbicara pada peluncuran prakarsa yang paham teknologi, Menteri Pembangunan Sosial Lindiwe Zulu mengatakan bahwa sistem tersebut bertujuan untuk secara signifikan meningkatkan kehidupan para penyandang disabilitas dalam arti praktis dan sebagai tanggapan atas melimpahnya pemohon hibah sementara di cabang Sassa setempat.

“Sistem ini merupakan bagian dari strategi Sassa untuk meningkatkan layanannya melalui penggunaan teknologi digital yang efisien, yang secara signifikan akan menghemat waktu dan biaya bagi Sassa dan pelamar.

“Pada akhir Desember, 200.000 hibah disabilitas sementara habis masa berlakunya. Ini adalah hibah dengan masa kedaluwarsa penilaian medis antara Februari 2020 dan Desember 2020, yang disimpan sebagai bagian dari arahan khusus sebagai tanggapan terhadap pandemi Covid-19. Hal ini membuat kantor kami kewalahan dengan klien yang putus asa mencoba untuk mengajukan kembali hibah cacat sementara. Situasi tersebut memaksa kami untuk mengadopsi cara-cara inovatif dalam memberikan layanan kepada orang-orang kami, ”kata Zulu.

“Membawa kami ke hari ini – saat kami merayakan 27 tahun kebebasan dan demokrasi di Afrika Selatan, kami meluncurkan versi percontohan dari sistem pemesanan online dalam skala regional sebelum meluncurkannya secara nasional.

“Saya telah mengarahkan Sassa untuk bekerja sama dengan individu dan organisasi yang mewakili penyandang disabilitas selama fase uji coba untuk berbagi bahwa sistem pemesanan online memenuhi kebutuhan mereka. Itu harus merespon pengalaman hidup penyandang disabilitas, ”tambah Zulu.

Direktur Deaf Federation Western Cape Jabaar Mohamed mengatakan: “Kami senang dengan peluncuran ini, ini adalah langkah ke arah yang benar untuk Sassa dan kami tidak sabar untuk melihat bagaimana mereka akan menggabungkan lebih banyak fitur yang peka terhadap kebutuhan orang yang tinggal bersama. penyandang disabilitas, termasuk bekerja dengan komunitas dan spesialis dalam komunitas yang memiliki kemampuan berbeda untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada mereka. ”

Pemohon hibah disabilitas Sassa, Robertha Leibrandt yang berusia 45 tahun dari Bellville South, mengatakan dia merasa lega ketika mendengar tentang sistem tersebut karena itu berarti lebih sedikit waktu di kantor Sassa.

“Saya senang, ini berarti saya tidak perlu pergi dan mengantri panjang untuk membuat janji. Saya menderita asma dan cuaca tidak selalu baik. Saya berjuang keras, tetapi sekarang saya tidak mau, karena saya akan dapat melakukan ini dari kenyamanan rumah saya sendiri. Sistemnya sederhana dan mudah digunakan, ”kata Leibrandt.

Tanjung Argus


Posted By : Keluaran HK