Izinkan saya berbicara dengan manusia

Izinkan saya berbicara dengan manusia


Dengan Opini 19m yang lalu

Bagikan artikel ini:

oleh David Biggs

Kita seharusnya hidup di zaman komunikasi elektronik super cepat. Saya dapat mengirim pesan kepada putri saya di Kanada, di belahan dunia lain, dan menerima balasan darinya dalam waktu lima menit. Luar biasa!

Di sisi lain, komunikasi telah menjadi begitu teknis sehingga seringkali tidak mungkin untuk mendapatkan pengertian dari pesan dari seseorang di sisi lain kota.

Saya diminta oleh lembaga bantuan medis saya, secara elektronik, untuk mengisi formulir yang menyatakan bahwa saya masih hidup, dan mengirimkannya kembali, secara elektronik, kepada mereka.

Saya telah mencetak formulir, mengisinya, dan membawanya ke polisi setempat untuk mendapatkan stempel resmi. Saya kemudian mengirimkannya, secara elektronik lagi, ke alamat yang mereka berikan kepada saya.

Dalam beberapa menit saya menerima pemberitahuan yang mengatakan “server” tidak dapat mengirimkan dokumen karena tidak mengenali alamatnya.

Ketika saya mencoba menelepon orang-orang bantuan medis, saya terhubung ke mesin yang mengeluarkan sejumlah opsi. “Jika Anda anggota, tekan 1. Jika Anda ingin menjadi anggota, tekan 2, jika Anda seorang praktisi medis, tekan 3…” dan seterusnya.

Saya menekan 1. Segera, pesan yang direkam mulai berulang.

Saya menekan 1 lagi. Rekaman dimulai lagi.

Akhirnya saya menekan 1 tujuh kali, hanya untuk kembali ke rekaman setiap kali.

Saya mencoba mengirim email meminta bantuan dan dirujuk ke alamat asli yang telah ditolak oleh “server”.

Saya mencoba berulang kali untuk menghubungi alamat yang mungkin bisa membantu, tetapi selalu menemui jalan buntu.

Hanya ketika saya menelepon perusahaan terkait dan menanyakan seseorang (secara vokal, bukan secara elektronik) nama manusia yang mungkin dapat membantu saya, saya mulai mendapatkan hasil.

Saya berbicara dengan seorang manusia yang benar-benar mendengarkan dan menghubungkan saya dengan manusia lain yang mampu mengatasi seluruh masalah.

Saya telah membuang waktu sepanjang pagi untuk berkomunikasi dengan mesin elektronik yang tidak komunikatif dan tidak mendapatkan apa-apa. Lima menit berbicara dari mulut ke telinga dengan gaya lama memecahkan masalah.

Jadi jangan mencoba menjual saya “aplikasi” baru yang cerdas untuk komunikasi yang cepat. Saya tidak ingin berbicara dengan mesin.

Manusia kuno bekerja jauh lebih efisien. Dan jika Anda tidak setuju, silakan tekan 1.

Tertawa terakhir

Seorang pendatang baru pergi ke pub di sebuah desa kecil di pedesaan dan memesan minuman, lalu duduk menonton berita di TV.

Segera gambar Donald Trump muncul di layar dan pendatang baru itu bergumam: “Sekarang ada babi sungguhan.”

Segera salah satu pelanggan lainnya memukulnya dengan keras, menjatuhkan kursi barnya.

“Maaf,” dia bergumam sambil bangkit berdiri, “Aku tidak menyadari kamu adalah pendukung Trump.”

Kami bukan, kata penyerangnya, kami adalah peternak babi.

* “Tavern of the Seas” adalah kolom harian yang ditulis di Cape Argus oleh David Biggs. Biggs bisa dihubungi di [email protected]

** Pandangan yang diungkapkan di sini belum tentu berasal dari Media Independen.

Tanjung Argus


Posted By : Keluaran HK