Jenis pembelanja baru muncul setelah pandemi Covid-19

Jenis pembelanja baru muncul setelah pandemi Covid-19

Johannesburg – Saat pandemi Covid-19 berlanjut secara global, toko fisik yang menjual langsung ke pelanggan, terus menghadapi tantangan untuk bertahan dan berkembang.

Ada sejumlah faktor yang berperan dalam menciptakan pengalaman di dalam toko yang tidak dapat ditandingi oleh belanja online dan para ahli mengatakan bahwa membangun hubungan dengan pelanggan yang kembali adalah satu.

Sejak pandemi, banyak pembeli memilih untuk membeli secara online tetapi mereka juga ingin membuat pilihan yang ramah lingkungan.

Banyak orang sangat berhati-hati dalam memilih makanan yang mereka makan, pakaian yang mereka kenakan dan bahkan bagaimana produk kecantikan favorit mereka dibuat.

Dunia telah melihat jenis pembelanja baru muncul setelah pandemi Covid-19, yang lebih “terbangun”.

Enter, Faithful to Nature, yang membanggakan dirinya sebagai pengecer etis dan alami terbesar di negara itu.

Raksasa produk alam ini sedang menangani ekonomi hijau yang telah mencapai rekor pertumbuhan pada tahun 2020 karena persimpangan antara kesehatan alami, keberlanjutan, dan e-commerce.

Meskipun banyak bisnis tutup karena pandemi, Faithful to Nature melakukan langkah berani untuk membuka toko ritel pertamanya pada saat e-commerce sedang melonjak.

Tapi mereka percaya pembukaan toko baru mereka di V&A Waterfront di Cape Town menunjukkan betapa jejak fisik memiliki keuntungan yang tak terbantahkan.

Dengan sekitar 2% ritel saat ini online, Faithful to Nature bertujuan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan secara offline dan juga memberikan kenyamanan kepada pelanggan online melalui pendekatan omni-channel.

Chief marketing officer Simon Bowes mengatakan bahwa mereka berkomitmen pada misi mereka – untuk mewujudkan dunia di mana produk yang digunakan konsumen, tidak merugikan mereka, komunitas, dan planet ini.

“Kami telah menyaksikan pergeseran global ini dengan akuisisi Amazon atas Whole Foods Market serta keberhasilan Yuppiechef baru-baru ini di ruang lokal, jadi benar-benar tidak ada waktu seperti saat ini.

“Kami berada dalam posisi istimewa, di persimpangan antara kesehatan alami, keberlanjutan, dan e-commerce, yang telah membuat kami mencapai rekor pertumbuhan pada tahun 2020,” katanya.

Faithful to Nature didirikan pada tahun 2006 untuk mempromosikan hidup sehat dan memberikan konsumen daftar bahan yang transparan untuk semua produk mereka, sebuah langkah besar untuk sektor keberlanjutan lokal yang sedang berkembang.

Pengecer tersebut sudah menerapkan berbagai cara untuk mengatasi ekonomi hijau – memeriksa setiap bahan di setiap produk yang ditawarkan, menganjurkan produk bebas plastik, memiliki label 100% dapat terurai secara hayati, dan 99% gudang bebas limbah.

Itu juga berencana untuk meluncurkan pengiriman netral karbon untuk semua pesanan pelanggan.

“Toko adalah perluasan dari pemikiran keberlanjutan – tercermin dalam bahan yang dipilih untuk pemasangan di toko di mana bahan daur ulang, daur ulang, dan berkelanjutan digunakan sebanyak mungkin.

“Kami telah pergi dengan nuansa bersih, alami, dan santai untuk toko kami yang mewujudkan produk kami dan memikirkan tentang keberlanjutan dalam segala hal yang kami lakukan,” kata Bowes.

Pengecer tersebut ingin memperluas jejaknya dan rencananya adalah membuka lebih banyak toko di seluruh negeri.

“Kami memahami bahwa penghalang besar untuk mengonsumsi secara lebih sadar adalah akses, dan itu adalah masalah yang ingin kami selesaikan.

“Untuk pelanggan kami dan juga untuk UKM luar biasa yang bermitra dengan kami untuk menawarkan lebih dari 10.000 alternatif alami di bidang kesehatan, makanan, kecantikan, dan gaya hidup,” kata Bowes.

Bowes menekankan bahwa misi mereka juga dapat diadopsi oleh pengecer lain yang pada gilirannya akan menjadi pertanda baik bagi planet ini.

“Kami memperhatikan kecepatan konsumsi sadar karena kalibrasi ulang pasca covid global.

“Tren ini ada sebelumnya dan sekarang baru saja dipercepat.

“Dengan demokratisasi informasi, konsumen memiliki akses ke efek negatif dari produk favorit mereka dan mencari alternatif baru.”

The Saturday Star


Posted By : Toto SGP