Kekurangan peti mati, kenaikan harga dan kamar mayat penuh – industri pemakaman berada di titik puncak

Kekurangan peti mati, kenaikan harga dan kamar mayat penuh - industri pemakaman berada di titik puncak


Oleh Rudolph Nkgadima, Kelly Jane Turner 11m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Cape Town – Pengurus pemakaman mengalami kesulitan menjelaskan kepada pelanggan mereka alasan mengapa mereka tidak menerima peti mati yang dibutuhkan untuk menguburkan orang yang mereka cintai, tepat waktu.

“Kami dipandang sebagai non-performer oleh pelanggan kami, karena kami tidak dapat mengirimkan peti mati untuk menguburkan orang yang mereka cintai. Saat kami berbicara ada keluarga yang duduk dengan mayat, mereka ingin menguburkan orang yang mereka cintai tetapi mereka tidak bisa karena kami tidak memiliki peti mati untuk mereka, ”kata pengurus Ludwick Ramathoka.

Untuk Ramathoka, yang juga sekretaris jenderal Asosiasi Praktisi Pemakaman Afrika Selatan (Safpa), menjelaskan kepada keluarga yang berduka bahwa ada kekurangan peti mati di negara tersebut membuat mereka terlihat tidak bisa diandalkan.

“Bagi sebagian besar pelanggan kami, tidak pernah terdengar bahwa mereka tidak akan menerima peti mati mereka karena ada permintaan yang tinggi untuk peti mati dan pemasok tidak dapat memenuhi permintaan karena perusahaan dibanjiri pesanan. Pelanggan mengharapkan kami memenuhi janji kami, sulit menjadi penyedia layanan pemakaman, ”katanya.

Gambar: Leon Lestrade / Kantor Berita Afrika (ANA)

Dengan melonjaknya permintaan di tengah pandemi Covid-19, Ramathoka mengatakan mereka juga kehabisan kapasitas penyimpanan jenazah.

Di area seperti Khayelitsha, Maitland, Somerset West dan Bellville, asuransi pemakaman dan layanan pemakaman AVBOB telah menggunakan kontainer pengiriman sebagai fasilitas pendingin untuk jenazah.

Gambar: Leon Lestrade / Kantor Berita Afrika (ANA)

“Kami telah meningkatkan jumlah kamar jenazah peti kemas kami menjadi 22 unit, yang telah didistribusikan di seluruh negeri, dan sedang dalam proses melengkapi unit tambahan untuk lebih meningkatkan kapasitas ini,” kata manajer umum AVBOB untuk urusan perusahaan, Adriaan Bester.

“Kamar mayat peti kemas ini memungkinkan kami untuk menerapkan fungsi tambahan ke fasilitas yang berada di bawah tekanan dari meningkatnya permintaan Covid-19. Untuk memenuhi permintaan peti mati yang terus meningkat kami telah melakukan persiapan yang diperlukan karena kami memproduksi sendiri peti mati, peti mati dan alat pemakaman, ”ujarnya.

Sementara itu, sejumlah warga Afrika Selatan mengatakan bahwa rumah duka mengenakan biaya selangit untuk pemakaman.

Seorang pria dari Johannesburg, yang tidak ingin disebutkan namanya, mengatakan ketika dia kehilangan ibu mertuanya, dia terkejut ketika dia menerima tagihan untuk pemakaman yang berlangsung pada Jumat pekan lalu di Durban.

Gambar: Leon Lestrade / Kantor Berita Afrika (ANA)

Pria itu membayar R13 450 untuk pemakaman di mana hanya lima orang yang hadir dan dia harus membayar R1 200 secara tunai untuk pendeta tersebut, yang hanya tinggal bersama keluarga selama setengah jam.

“Rumah duka tahu bahwa mereka yang kehilangan orang yang dicintai sedang stres sehingga mereka akan dengan sangat baik memberi tahu Anda bahwa mereka merasa kasihan pada Anda dan semua itu, tetapi sementara itu mereka tidak merasa menyesal untuk menuntut Anda, meskipun itu pemakaman kecil dan Anda mendapatkan layanan dasar, ”katanya.

Sementara ibu mertuanya memiliki sampul pemakaman, pria tersebut mengatakan klaim hanya akan diproses setelah mereka menerima akta kematian, namun ada penundaan dan penumpukan yang serius dalam penerbitan akta kematian di Dalam Negeri di seluruh negeri.

Ombud Barang dan Jasa Konsumen, Ouma Ramaru, kepada IOL, mengatakan dalam beberapa kasus, kenaikan harga pemakaman relevan dan dapat dibenarkan karena adanya tindakan kebersihan tambahan dan alat pelindung diri (APD) yang diperlukan.

Gambar: Leon Lestrade / Kantor Berita Afrika (ANA)

“Pertanyaannya adalah seberapa besar kenaikan harga. Kami tahu bahwa pengurus dan panti mungkin meningkat 10% setiap tahun, tetapi kami berada dalam pandemi, hal-hal yang tidak normal di industri pemakaman. Misalnya, ada protokol yang harus diikuti, artinya ada biaya tambahan, ”ujarnya.

Wakil presiden National Funeral Directors ‘Association (NFDA) Dr Lawrence Konyana mengatakan bahwa meskipun mereka telah melihat laporan kenaikan harga dari pengelola pemakaman, tidak satupun dari mereka adalah anggota NFDA.

“Biaya pemakaman bervariasi menurut pemilihan peti mati atau peti mati, layanan yang dibutuhkan oleh klien dan biaya pemakaman / krematorium. Sebagian besar anggota NFDA telah menyerap sebagian dari kenaikan peti mati, APD dan biaya operasional. ”

Gambar: Leon Lestrade / Kantor Berita Afrika (ANA)

Konyana menambahkan bahwa NDFA akan melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu anggotanya atau orang-orang dari Federasi Profesional Pemakaman di Afrika Selatan, tempat mereka berafiliasi.

“Kami menyadari bahwa ini adalah masa-masa sulit dan kami telah meminta anggota kami untuk bersikap wajar setiap saat dan menjelaskan harga kepada klien mereka setiap saat,” katanya.


Posted By : Togel Singapore