Menavigasi ladang ranjau Covid-19 di Black Friday 2020

Bisakah pengecer SA menguangkan di Black Friday ini?


Oleh Staf Reporter 10 November 2020

Bagikan artikel ini:

CAPE TOWN – Jika Anda bertanya-tanya apakah Black Friday akan sangat berbeda tahun ini, jawabannya pasti ya!

Dengan toko-toko yang menavigasi ladang ranjau protokol kebersihan Covid-19, batasan jumlah pelanggan dan jarak sosial dengan latar belakang kendala keuangan konsumen, Black Friday bergerak online sebagai alternatif yang lebih layak.

“Telah terjadi lonjakan orang yang merangkul e-commerce baik secara global maupun di Afrika Selatan karena penguncian,” kata pemilik bersama Jonah Naidoo dari Dry Dock Liquor, yang berubah dari outlet butik lokal menjadi platform e-commerce nasional selama penguncian. . “Kami melihat ini diterjemahkan ke dalam pengalaman Black Friday baru, baik untuk konsumen dan pengecer.”

Jadi bagaimana Black Friday akan dimainkan tahun ini?

Mendefinisikan ulang kemewahan

Telah terjadi penurunan yang mencolok dalam disposable income dibandingkan tahun lalu, bahkan bagi mereka yang belum kehilangan pekerjaan – mengingat pemotongan gaji dan pembatasan pembayaran bonus dan komisi. Ini akan berdampak pada daya beli masyarakat dan motivasi untuk barang-barang yang didiskon.

Bagi banyak pembeli, definisi kemewahan telah berubah, dengan penguncian yang mengubah perilaku dan nilai belanja, ada peningkatan perhatian pada pengalaman.

“Hal ini telah menyebabkan lonjakan dalam hiking dan aktivitas luar ruangan lainnya, menghabiskan waktu berkualitas dengan orang-orang tersayang dengan fokus pada hiburan di rumah – jadi makanan dan anggur yang baik mungkin lebih disukai daripada menghabiskan uang untuk membeli tiket yang lebih besar seperti TV atau lemari es,” kata Naidoo.

Mengganti Frenzy dengan nilai

Dengan hype yang dihasilkan dari kerumunan di dalam toko yang saat ini sudah menjadi masa lalu, toko-toko juga perlu memikirkan kembali apa nilai Black Friday bagi pembeli.

Migrasi dari toko fisik ke toko virtual telah memberdayakan pembeli untuk melakukan lebih banyak belanja komparatif. Memesan dari lima toko yang berbeda juga jauh lebih mudah dalam skenario online, karena pembeli dapat dengan mudah mencari penawaran terbaik untuk barang tertentu.

Black Friday bukan lagi persamaan sederhana dari menandai barang, nilai dan makna sudah masuk persamaan.

Menawarkan eksklusivitas dan menjadi satu-satunya pengecer yang menjual barang tertentu akan sangat membantu dalam menarik pembeli ke situs Anda.

“Belanja konsumen ketat. Mengubah penawaran yang berbeda dari penawaran spesial yang berlangsung dari satu minggu hingga seluruh bulan November, hingga yang sebenarnya pada hari akhir pekan Black Friday yang mengarah ke Cyber ​​Monday, ”kata Naidoo.

“Penekanannya adalah untuk mengakomodasi kebutuhan ini dan kebutuhan pembelanja lainnya seperti menyediakan opsi pembayaran alternatif untuk memenuhi kendala finansial. Ini bisa berupa persyaratan pembayaran yang lebih baik atau solusi pembayaran alternatif seperti paket beli sekarang bayar nanti. ”

Online adalah tempatnya

Black Friday ini, perdagangan online akan mendapatkan dorongan besar-besaran ke level yang belum pernah dialami sebelumnya. Telah terjadi pergeseran besar-besaran untuk berbelanja online selama delapan bulan sejak dimulainya penguncian karena semakin banyak konsumen yang bertransaksi di lingkungan digital.

Pemain besar seperti toko ritel besar semakin mendorong langkah online ini, memfokuskan pesan mereka pada e-commerce daripada meminta konsumen mengunjungi toko fisik mereka.

Selain itu, berita tentang negara-negara Eropa yang akan kembali ke lockdown membebani pikiran pelanggan, yang akan diterjemahkan ke dalam bahasa Afrika Selatan yang tidak ingin mengantri di toko fisik.

Pengecer menghindari norma sebelumnya tentang orang yang berbondong-bondong ke toko dengan menawarkan penawaran khusus baik secara online maupun di dalam toko. Dengan cara ini, orang akan memiliki cukup waktu dan akses untuk menikmati penawaran tanpa meningkatkan risiko penularan yang akan ditimbulkan oleh orang banyak.

Memanfaatkan sensasi di dalam toko di arena online

Dengan basis belanja online yang lebih besar, pengecer lebih berani berinvestasi dalam teknologi dan media sosial untuk mendukung kampanye Black Friday mereka, mengubah lapangan bermain yang terkait dengan hari terbesar di kalender belanja.

Black Friday benar-benar tentang pelanggan yang mengejutkan dan menyenangkan. Keberhasilan Black Friday 2020 sangat tergantung pada seberapa inovatif pengecer dalam penawaran dan promosi dan seberapa berhasil mereka dapat mendorong pelanggan di dalam toko secara online.

Ini dapat menampilkan lebih banyak bundel penawaran online untuk meniru pengalaman pembelian di dalam toko lebih dari yang Anda rencanakan.

Memulihkan kerugian dari penguncian

Black Friday dan musim liburan akhir tahun akan menjadi ujian utama bagi banyak pengecer dan mungkin menentukan kelangsungan hidup mereka dalam beberapa kasus.

Sudah berbulan-bulan tidak ada aktivitas perdagangan selama penguncian, berdampak negatif pada pengecer.

Dan sementara beberapa industri berhasil menemukan kaki mereka di lingkungan pasca-Covid-19, industri seperti alkohol dan khususnya pariwisata masih berjuang untuk bertahan hidup.

Produsen anggur kehilangan perdagangan musim panas di belahan bumi utara, tidak mengekspor ke supermarket Inggris dan Eropa. Selain itu, perkebunan anggur dengan ruang mencicipi telah kehilangan pasar pariwisata tahun ini. Ini akan terus merugikan produsen hingga 2021.

“Di sisi lain, kabar baik bagi konsumen adalah ada surplus wine di beberapa produsen,” kata Naidoo. “Ini memberikan peluang bagi konsumen lokal untuk memanfaatkan saham dengan penawaran yang bernilai baik.”

Pembeli yang berfokus pada diskon

Ini merupakan tahun yang sulit bagi konsumen, dengan kehilangan pekerjaan dan berkurangnya waktu akibat penguncian. Statistik data kredit dari TransUnion menunjukkan konsumen berada di bawah tekanan, dengan akun yang mengalami default awal (tunggakan tiga bulan) meningkat sebesar 21 persen tahun ke tahun di kuartal kedua setelah naik 5 persen tahun ke tahun di kuartal pertama.

Dalam iklim keuangan ini, pembeli sedang berburu barang murah. Baik itu menyimpan hadiah untuk musim perayaan atau membelanjakan barang-barang untuk rumah, konsumen akan ingin memaksimalkan penawaran Black Friday untuk menghindari membayar harga yang lebih tinggi di kemudian hari.

“Apa pun yang mereka beli dan di mana pun mereka berbelanja – Anda dapat yakin akan satu hal: Ini akan daring!” kata Naidoo.

LAPORAN BISNIS


Posted By : https://airtogel.com/