Mengapa sopan santun lebih penting dari sebelumnya selama perjalanan pandemi

Mengapa sopan santun lebih penting dari sebelumnya selama perjalanan pandemi


Oleh The Washington Post 48m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Oleh Christopher Elliott

Setelah penerbangan baru-baru ini dari Los Angeles ke San Diego, Rosalinda Randall bertanya-tanya mengapa para pelancong kehilangan sopan santun selama pandemi.

Randall berada di baris kedua hingga terakhir dari pesawat saat dia menunggu untuk turun. Penumpang yang duduk di belakangnya melompat ke depan, menghalangi dia saat dia mengambil barang bawaannya dari kompartemen di atas kepala.

“Dia menginginkan tasnya, dan dia menginginkannya sekarang,” kenang Randall. “Menjadi yang terakhir, akan ada banyak waktu baginya untuk mengambil tasnya.”

Randall punya alasan bagus untuk bertanya tentang penurunan kesopanan selama pandemi. Dia adalah ahli etiket yang berbasis di San Francisco yang menawarkan lokakarya tentang kesopanan dan tata krama.

Para ahli mengatakan para pelancong telah kehilangan keduanya karena pandemi semakin parah.

“Saya telah merenungkan pertanyaan ini untuk beberapa waktu sekarang,” kata Jodi RR Smith, yang menjalankan Mannersmith Etiquette Consulting di Marblehead, Mass.

Tata krama didasarkan pada preseden, kata Smith. Wisatawan tahu bagaimana berperilaku karena mereka pernah mengalami situasi tersebut sebelumnya dan tahu apa yang diharapkan dari mereka.

Tetapi selama pandemi – “waktu yang belum pernah terjadi sebelumnya” – orang tidak tahu apa yang diharapkan. Bagaimana Anda berperilaku dalam jarak dekat di lorong pesawat atau lift hotel? Apakah Anda meminta izin sebelumnya atau pengampunan setelahnya?

Wisatawan masih berusaha menentukan batasan, dan itu menciptakan situasi yang canggung.

Leela Magavi, direktur medis regional untuk Community Psychiatry, sebuah organisasi kesehatan jiwa rawat jalan di California, mengatakan beberapa pasiennya mengeluh bahwa permintaan sederhana untuk memakai masker telah menyebabkan ledakan emosi, makian dan teriakan.

“Pada saat yang sama, beberapa turis menyampaikan bahwa mereka tidak ingin memakai masker karena mereka yakin ini akan mengurangi pengalaman liburan mereka,” tambah Magavi. Ketegangan antara pelancong yang mendefinisikan kepatuhan secara berbeda telah menyebabkan konfrontasi.

Masih ada lagi. Dean McKay, seorang profesor psikologi di Fordham University, sedang meneliti masalah kesehatan mental yang terkait dengan pandemi. Dia mengatakan stres dalam perjalanan selama krisis kesehatan masyarakat memperburuk penurunan perilaku.

“Selama periode stres akut, ada toleransi frustrasi yang lebih rendah, yang pada gilirannya cenderung menumbuhkan agresi dan iritasi,” jelasnya.

“Mengingat bahwa bepergian seringkali membuat stres dalam keadaan biasa, kemungkinan perilaku ditangguhkan meningkat mengingat sejauh mana langkah tambahan harus diambil untuk menahan penyebaran Covid.”

David Brace mengatakan dia melihat lebih banyak pelancong memperlakukan satu sama lain dengan tidak baik dalam beberapa bulan terakhir, termasuk konfrontasi mengenai topeng dan ruang pribadi.

Tapi satu insiden menonjol.

Dalam perjalanan melintasi Selatan, dia berhenti di sebuah drive-through untuk makan siang.

“Wanita muda di dekat jendela sangat kasar dan jujur ​​tidak bertingkah seolah dia punya waktu untuk saya,” kata Brace, yang tinggal di Zimmerman, Minn., Dan menulis blog tentang perjalanan keluarga dan spiritualitas.

Brace menanggapi kemarahannya dengan senyum ramah dan mendoakan hari yang diberkati.

Ketika dia sampai ke jendela untuk mengambil pesanannya, dia melihat wajahnya, dan sepertinya dia akan menangis.

“Mungkin wanita muda itu baru saja mendengar berita yang mengerikan,” katanya. “Mungkin dia kehilangan seseorang dalam beberapa hari terakhir, dan ketidakpeduliannya kepadaku berasal dari rasa sakit emosional yang dia rasakan.”

Intinya adalah, sedikit keramahan bisa mengatasi penyimpangan perilaku yang terburuk.

Tapi masih banyak yang bisa kita lakukan untuk memulihkan sopan santun masyarakat yang bepergian.

Itu tergantung pada kesabaran, memberikan contoh yang baik dan berempati, kata para ahli.

“Sopan santun berarti menunjukkan kesabaran,” kata Rachel Wagner, konsultan etiket di Bixby, Okla. “Sabar kepada mereka yang tidak begitu paham teknologi seperti Anda di kios check-in, untuk [Transportation Security Administration] pejabat, untuk ibu yang menyulap bayi bersama dengan barang bawaannya. “

Smith setuju bahwa bersikap sopan adalah cara terbaik untuk membujuk sesama pelancong agar bersikap sopan. Gunakan “kesenangan” dan “terima kasih” Anda, terutama ketika orang lain tidak. Randall menghindari konfrontasi dalam penerbangannya ke San Diego, mundur dari penumpang yang stres di belakangnya dan membiarkannya mengambil tasnya.

“Kami melakukan apa yang kami lihat,” kata Smith. “Dan semakin kita melihatnya, semakin besar kemungkinan kita untuk mengikutinya.”

Memahami perasaan wisatawan lain akan membantu melanjutkan proses.

“Yang terpenting adalah jangan pernah lupa bahwa kita semua bersama-sama,” kata Bonnie Tsai, pendiri Beyond Etiquette, sebuah konsultan etiket Los Angeles.

“Agar kita semua bisa maju dan mengatasi ini, kita perlu melindungi orang lain dan diri kita sendiri dengan mematuhi pedoman kesehatan dan keselamatan yang direkomendasikan oleh profesional medis dan pemerintah daerah kita.”

Solusinya sederhana.

“Kita perlu menempatkan diri kita pada posisi orang lain,” kata Tsai.


Posted By : Joker123