Menindak kelambanan polisi dan kurangnya pemberian layanan

Menindak kelambanan polisi dan kurangnya pemberian layanan


Oleh 5 jam yang lalu

Bagikan artikel ini:

Oleh Hlulani Mashaba, Penjabat Wakil Direktur: Hubungan Media, Departemen Keamanan Komunitas Gauteng

Kurangnya kemanusiaan dan kepedulian polisi terhadap masyarakat yang dilayaninya semakin mengkhawatirkan. Afrika Selatan mengalami peningkatan jumlah kasus kebrutalan polisi belakangan ini. Hal ini dilatarbelakangi oleh Undang-Undang Penanggulangan Bencana Nasional yang mulai berlaku sejak 27 Maret 2020 hingga saat ini sesuai dengan upaya Presiden Cyril Ramaphosa untuk mengekang penyebaran virus corona.

Ada berbagai laporan yang meresahkan tentang dugaan pelecehan yang dilakukan polisi terhadap anggota masyarakat. Menurut Direktorat Investigasi Polisi Independen (IPID), lebih dari 49 kasus diselidiki atas dugaan pelecehan polisi terhadap anggota masyarakat. Kasus-kasus ini dilaporkan dalam dua bulan pertama sejak dimulainya penguncian nasional. Kasus-kasus ini termasuk dugaan pembunuhan dan penyiksaan warga sipil di tangan polisi.

Contoh kasusnya adalah kematian Collins Khosa, 40 tahun, penduduk kotapraja Alexandra di Johannesburg yang disiksa dan dianiaya oleh polisi yang menyebabkan kematiannya sebelum waktunya. Keluarga Khoza terguncang dalam keterkejutan dan ketidakpercayaan selama masa kesulitan ekonomi yang mengerikan, pandemi Covid-19.

Kemalangan ini merupakan bagian dari insiden kebrutalan yang terus meningkat yang menyebabkan banyak warga sipil kehilangan kepercayaan pada layanan polisi. Platform media sosial juga dibanjiri dengan peredaran video polisi dan personel militer yang menginstruksikan anggota masyarakat untuk melakukan ‘lompatan katak’ dan berguling-guling di lapangan karena gagal mematuhi peraturan penguncian Covid-19 telah dipertanyakan.

Dengan berbagai pengguna media sosial yang meningkatkan kekhawatiran mereka tentang apakah petugas penegak hukum terbiasa dengan tugas mereka.

Sementara itu, penembakan fatal baru-baru ini terhadap Mthokozisi Ntumba pada 10 Maret 2020, di luar Kampus Braamfontein Universitas Wits selama protes mahasiswa, mengangkat alis atas kapasitas Kepolisian Afrika Selatan untuk mengambil tanggung jawab atas tindakan mereka.

Lebih lanjut, penembakan yang dituduhkan telah merusak citra layanan polisi yang sudah tercemar terhadap pengelolaan ketertiban umum. Departemen tersebut akan terus bekerja sama dengan Dinas Kepolisian Afrika Selatan dan Direktorat Investigasi Polisi Independen (IPID) untuk menangani kasus dan tuduhan kebrutalan polisi.

Departemen Keamanan Komunitas Gauteng diberdayakan oleh pasal 206 (3) (ad) dari konstitusi Republik Afrika Selatan dan Sekretariat Sipil untuk Undang-undang Polisi 2 tahun 2011 untuk melakukan fungsi pengawasan atas Layanan Polisi Afrika Selatan di Provinsi tersebut.

Departemen terus mendorong anggota masyarakat untuk menggunakan sistem manajemen pengaduan polisi. Sistem pengelolaan pengaduan bertujuan untuk memberikan para korban kesempatan untuk melaporkan tindakan yang tidak profesional, pemberian layanan yang buruk, penyalahgunaan kekuasaan, dan kelambanan polisi. Hal ini memungkinkan departemen untuk memantau perilaku polisi dan mengawasi efisiensi mereka dalam menjalankan tugasnya.

Pelayanan Kepolisian merupakan pintu masuk utama ke dalam sistem peradilan pidana, oleh karena itu pemberian pelayanan yang buruk oleh polisi membuat warga enggan melaporkan kejahatan dan berdampak negatif terhadap pelaksanaan peradilan. Sebagai bagian dari mandat pengawasan kami, Departemen Keamanan Komunitas akan melakukan survei keluar di kantor polisi dan survei kepuasan pelanggan tentang kepolisian di Gauteng melalui media sosial dan platform lainnya.

Departemen ini berkewajiban untuk menyelidiki dan merekomendasikan tindakan perbaikan atas pengaduan yang diterima dari anggota masyarakat mengenai layanan polisi yang buruk, penipuan dan korupsi di salah satu kantor polisi di provinsi tersebut.

Tindakan proaktif seperti operasi rahasia dan uji integritas telah dilakukan di masa lalu yang mengakibatkan petugas polisi yang tidak bermoral diberhentikan dari dinas karena menyalahgunakan kekuasaan mereka dan merusak tujuan dinas polisi.

Selama tahun buku 2019/20, departemen tersebut telah menerima dan menyelidiki 288 pengaduan. Dari 288 pengaduan yang diterima 107 (37%) terkait dengan pemberian layanan yang buruk, 81 (28%) untuk penyelidikan yang buruk, 67 (23%) untuk komunikasi yang buruk, 26 (9%) untuk perilaku tidak profesional dan 7 (3%) untuk lain-lain. keluhan.

Masyarakat dihimbau untuk melaporkan pelayanan polisi yang buruk di 011689 3607 atau SMS / WhatsApp ke nomor ini 071 853 1306. Alternatifnya, mereka dapat mengarahkan pengaduannya ke [email protected] atau kunjungi www.impacc.gpg.gov.za.

Sementara korupsi polisi juga dapat dilaporkan ke polisi di 10111 dan secara anonim ke Hotline Anti-Korupsi di 0800 701 701. Departemen yang saat ini memantau lebih dari 155 kantor polisi di seluruh provinsi terus memanggil anggota masyarakat untuk mengingat bahwa semua Kantor polisi memiliki tanggung jawab untuk menjaga iklim profesionalisme di dalam jajarannya dan bahwa mereka diharapkan untuk melaksanakan tugasnya dengan rajin dan dengan hati-hati di setiap waktu material.

The Saturday Star


Posted By : Toto SGP