Metropolitan Life memahami bahwa kebutuhan asuransi konsumen telah berubah sejak Covid-19

Metropolitan Life memahami bahwa kebutuhan asuransi konsumen telah berubah sejak Covid-19


Oleh Cerita merek 22m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Dengan datangnya Covid-19, kesadaran seputar penyakit dan kematian telah meningkat, dan laporan dari perusahaan asuransi menyoroti meningkatnya permintaan akan solusi pemakaman dan perlindungan jiwa. Meskipun secara historis dipandang sebagai pembelian dendam – konsumen sadar akan pentingnya ditutupi untuk setiap kemungkinan.

Namun, seiring dengan kebangkitan konsumen ini, muncul permintaan yang meningkat pada perusahaan asuransi untuk datang ke pesta dalam hal bagaimana produk perlindungan langsung mereka secara tradisional disusun, kata Abulela Gazi: Kepala Solusi Klien & Bisnis di penyedia layanan keuangan Metropolitan , “Kondisi konsumen telah mengalami perubahan yang radikal dan cepat, dan bagi banyak orang Afrika Selatan, jaminan pendapatan mereka telah terpukul.

“Hal ini, ditambah dengan keinginan konsumen untuk memberikan warisan yang kokoh bagi keluarga mereka telah mendorong kami untuk menunjukkan bahwa kami memahami nilai kekuatan kolektif bahkan dalam cara kami merancang solusi.”

Gazi percaya bahwa desain solusi asuransi perlu menjalani evolusi, untuk mengakomodasi konteks baru ini. Kelincahan, keterjangkauan, dan personalisasi adalah urutan hari ini; manfaat perlu memberikan nilai maksimum kepada konsumen yang bertekanan; sedangkan pengalaman layanan harus transparan, mulus, dan mulus.

Solusi penutup hidup baru

Menanggapi lanskap yang berubah ini, Metropolitan telah meluncurkan Rencana Pertanggungan Hidup Metropolitan yang baru. Gazi menjelaskan bahwa meskipun pemakaman yang bermartabat penting di pasar Afrika Selatan, sama pentingnya bagi orang-orang untuk menciptakan warisan untuk masa depan. “Tingkat fleksibilitas dan penyesuaian yang ditawarkan Metropolitan’s Life Cover Plan menjembatani kesenjangan antara pemakaman dan pertanggungan hidup, dengan rencana tersebut melengkapi pertanggungan pemakaman yang ada, tergantung pada manfaat yang dipilih.

Manfaat dari Rencana Pertanggungan Jiwa Metropolitan tentu saja komprehensif – pertanggungan kecelakaan gratis, penyakit terminal dan pertanggungan kebutuhan mendesak adalah standar untuk produk ini, sementara pertanggungan cacat, perlindungan nilai, kelangsungan hidup, pengabaian pensiun dan manfaat cashback adalah opsional, dan klien dapat menambahkan ini sesuai untuk kebutuhan mereka.

Metropolitan Life Cover Plan juga dapat disesuaikan, memungkinkan klien untuk memilih antara pertanggungan keseluruhan atau jangka waktu dan menerima pertanggungan ini hanya dalam lima menit – tidak diperlukan medis. “Fokus yang meningkat pada keterjangkauan dan fleksibilitas berarti bahwa klien dapat memilih pola pembayaran yang sesuai dengan mereka, dan dapat menikmati perlindungan finansial komprehensif mulai dari R4 per hari.”

Selama bertahun-tahun, Metropolitan telah menawarkan pola premi level tanpa kenaikan di masa mendatang, sementara produk asuransi lain umumnya mencakup kenaikan premi tahunan, yang menjadi sangat tidak terjangkau selama masa klien. Untuk memungkinkan premi yang lebih terjangkau di awal, Metropolitan kini telah memperkenalkan pola pembayaran yang meningkat, jika klien memilih opsi ini. Namun, kenaikan ini tidak pernah melampaui usia 60, sehingga klien diperlakukan dengan adil dan dapat mempertahankan pertanggungan mereka saat mereka sangat membutuhkannya. Klien dan perantara juga dapat diyakinkan oleh rekam jejak bintang Metropolitan dalam membayar klaim klien – dengan periode pembayaran rata-rata 24 jam untuk klaim yang disetujui.

Tanggung jawab sebagai perusahaan asuransi

Gazi menyoroti bahwa di masa lalu, salah membelanjakan pembayaran sekaligus telah diidentifikasi sebagai masalah, yang dianggap bijaksana untuk ditangani oleh penyedia layanan keuangan. “Kami menawarkan klien kami akses ke perencanaan keuangan sebagai bagian dari perlindungan mereka; tidak hanya untuk membantu mereka membuat persediaan ketika mereka pergi, tetapi juga untuk membantu penerima manfaat dalam membuat keputusan yang tepat dan tepat ketika pembayaran sekaligus mereka dibayar .. Kami, sebagai perusahaan asuransi dan perantara, memiliki tanggung jawab untuk mengurangi stres klien kami, tidak menambahkannya. “

Pandemi telah memicu penyegaran kembali industri asuransi, dan membawa serta imajinasi ulang yang sangat dibutuhkan tentang bagaimana solusi telah dirancang secara tradisional. “Lapisan peraknya adalah hal ini memungkinkan kami berpeluang untuk bermitra bersama dengan klien kami untuk lebih memahami kebutuhan mereka, dan memberikan nilai lebih dengan mempersonalisasi solusi kami sesuai dengan kebutuhan ini,” Gazi menyimpulkan.


Posted By : Togel Hongkong