Para pemilih ketakutan oleh panggilan robot yang menyuruh mereka untuk ‘tinggal di rumah’


Oleh The Washington Post Waktu artikel diterbitkan 1 jam yang lalu

Bagikan artikel ini:

Oleh · Tony Romm dan Isaac Stanley-Becker

Gelombang robocall dan teks yang mencurigakan membombardir para pemilih ketika mereka mulai memberikan suara mereka pada hari Selasa, memicu kekhawatiran baru tentang sejauh mana aktor jahat dapat memanfaatkan smartphone Amerika untuk menakut-nakuti orang-orang dari pemungutan suara.

Di seluruh negeri, pemilih telah menerima sekitar 10 juta panggilan spam otomatis dalam beberapa hari terakhir yang memberitahu mereka untuk “tetap aman dan tetap di rumah,” menurut para ahli yang melacak industri telekomunikasi. Di Michigan, pejabat pemerintah pada hari Selasa mengatakan mereka telah menyaksikan upaya tambahan untuk menipu pemilih negara bagian mereka khususnya, termasuk satu kampanye panggilan robot yang menargetkan kota Flint yang secara tidak akurat mengatakan kepada orang-orang untuk memilih besok jika mereka berharap untuk menghindari antrean panjang hari ini.

Asal-usul dari setiap panggilan dan teks masih belum jelas, mencerminkan taktik canggih yang biasanya digunakan robot untuk menjangkau orang Amerika secara massal di berbagai perangkat dan layanan. Pejabat pemilu negara bagian telah bergegas untuk meyakinkan para pemilih sebagai tanggapan, dengan Gubernur Michigan Gretchen Whitmer, seorang Demokrat, berjanji Selasa untuk “bekerja cepat untuk membasmi kesalahan informasi.” FBI juga telah membuka penyelidikan atas robocall Michigan, kata seorang pejabat administrasi Trump.

Jangkauan dan waktu panggilan “tinggal di rumah” juga menarik perhatian para pemimpin negara bagian dan federal, termasuk Jaksa Agung New York Letitia James, seorang Demokrat, yang mengatakan dia telah mengirim panggilan pengadilan untuk menyelidiki sumber intrusi. Data yang disiapkan untuk The Washington Post oleh YouMail, sebuah perusahaan teknologi yang menawarkan aplikasi pemblokiran robocall untuk ponsel cerdas, menunjukkan bahwa panggilan telah mencapai 280 dari 317 kode area negara itu sejak kampanye dimulai pada musim panas. Operator telekomunikasi terkemuka di negara itu percaya bahwa panggilan tersebut berasal dari luar negeri.

Meski panggilan robot tidak secara eksplisit menyebutkan pemilihan presiden 2020 atau masalah yang mungkin memengaruhi kesejahteraan pemilih, termasuk pandemi virus corona, hal itu masih menimbulkan potensi kepanikan atau kebingungan yang meluas. Dan itu menggambarkan kerentanan yang masih ada dan mengkhawatirkan dalam sistem telepon negara itu, kata Alex Quilici, kepala eksekutif YouMail.

“Jika Anda ingin membuat kekacauan di Amerika untuk pemilu, salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan melakukan robocalling,” katanya. “Semua ini mengungkap (bahwa) bisa sangat sulit untuk bereaksi cepat terhadap kampanye volume panggilan yang besar.”

Ketika Zach McMullen menerima telepon pada hari Senin yang memberitahunya bahwa ini adalah “waktu untuk tinggal di rumah,” dia berasumsi peringatan itu terkait dengan virus corona. Rekan kerjanya di toko roti Atlanta telah menerima pesan yang sama, dan mereka awalnya mengira bahwa pemerintah kota yang menegakkan pedoman kesehatan masyarakatnya.

Tapi “suara robotik” membuat McMullen berhenti, begitu pula panggilan kedua – lalu yang ketiga, dan keempat – menyampaikan pesan monoton yang sama pada hari yang sama.

“Saya pikir mereka bermaksud tinggal di rumah dan tidak memilih,” pungkas pria berusia 37 tahun itu.

Arus panggilan telepon menggambarkan berbagai macam teknologi yang menurut para pemilih digunakan untuk meyakinkan dan membingungkan mereka di hari-hari terakhir kampanye presiden yang memusingkan. Empat tahun setelah agen Rusia mengeksploitasi media sosial untuk menyebarkan pesan yang memecah belah, orang Amerika mengharapkan upaya serupa di mana-mana – termasuk di ponsel mereka.

Robocall telah lama menjadi momok nasional: Scammer berkontribusi besar pada 4 miliar panggilan otomatis yang dilakukan ke orang Amerika bulan lalu, mengalahkan upaya bertahun-tahun oleh regulator Washington untuk menindak spam. Tetapi taktik ini – memanggil orang Amerika secara massal, kadang-kadang secara ilegal dan tanpa persetujuan mereka – telah menjadi semakin penting mengingat perdebatan pemilihan presiden 2020. Alat yang sama yang telah membantu kandidat dan sekutu mereka menjangkau pendukungnya dengan baik juga merupakan jalan baru bagi kebohongan untuk menyebar luas dan tanpa banyak visibilitas.

“Hari Pemilu sendiri adalah waktu yang paling rentan bagi upaya penindasan semacam itu untuk benar-benar muncul,” kata Chris Deluzio, direktur kebijakan di Institut Hukum, Kebijakan, dan Keamanan Siber Universitas Pittsburgh.

Pada Selasa pagi, Jaksa Agung Michigan Dana Nessel memperingatkan pemilih lokal tentang panggilan telepon dan pesan yang mencurigakan yang berusaha untuk menyebarkan kebingungan tentang proses pemungutan suara. Satu teks mengatakan “kesalahan ketik” berarti bahwa orang-orang yang “bermaksud memilih Joe Biden” malah harus memilih Presiden Trump, dan sebaliknya. Teks tersebut, yang dibagikan oleh kantor Nessel dengan The Washington Post, mengaitkan informasi tersebut dengan “Federal Berue (sic) of Investigation.”

“Para pemilih yang terhormat, pesan teks dilaporkan dikirim untuk mengelabui Anda agar berpikir ada masalah sensor surat suara,” tweet Nessel. “Jangan tertipu, itu tipuan!”

Seorang pejabat senior di Departemen Keamanan Dalam Negeri mengatakan Selasa bahwa FBI sedang menyelidiki robocall, beroperasi melalui “proses kriminal normal”. Pejabat itu menambahkan bahwa dia berharap untuk melihat lebih banyak upaya seperti itu, mencatat bahwa pemilihan sebelumnya telah menjadi kesempatan untuk taktik serupa.

Komisi Komunikasi Federal, yang mengatur raksasa telekomunikasi negara itu, menolak mengatakan apakah mereka sedang menyelidiki masalah tersebut. AT&T, Verizon dan T-Mobile tidak menanggapi permintaan komentar. Di New York, jaksa agung negara bagian berjanji untuk meminta pertanggungjawaban pelaku “sejauh hukum.”

“Upaya untuk mencegah pemilih menggunakan hak mereka untuk memberikan suara mereka mengecewakan, mengganggu, dan salah,” kata James dalam sebuah pernyataan. “Terlebih lagi itu ilegal, dan tidak akan ditoleransi.”

Robocall “stay home” tampaknya telah membombardir orang Amerika sejak musim panas, kadang-kadang menghasilkan sekitar setengah juta panggilan setiap hari, menurut data yang dikumpulkan oleh YouMail. Mereka semua menampilkan pesan singkat yang direkam sama: Suara wanita yang terkomputerisasi mengatakan itu adalah “panggilan percobaan” sebelum dua kali mendorong orang untuk tetap di dalam. Robocall berasal dari sejumlah nomor palsu atau tidak dikenal, memuncak pada bulan Oktober dan memengaruhi beberapa negara lain juga.

USTelecom, asosiasi perdagangan untuk AT&T, Verizon dan raksasa telekomunikasi lainnya, telah berusaha melacak dan memerangi kampanye tersebut dalam beberapa hari terakhir, menurut Brian Weiss, juru bicara kelompok tersebut. Dia mengatakan bukti awal menunjukkan bahwa panggilan tersebut “mungkin datang dari Eropa,” meskipun terkadang dialihkan melalui penyedia telekomunikasi asing lainnya.

Aktor tak dikenal di balik kampanye robocall juga tampaknya mengandalkan taktik canggih tambahan untuk memastikan bahwa perusahaan di balik sistem telepon negara tidak dapat dengan mudah menghentikannya, menurut USTelecom dan pakar robocall lainnya. Itu termasuk bersepeda melalui nomor telepon, sering kali menggunakan nomor yang mirip dengan yang dimiliki oleh orang yang mereka coba hubungi, sebuah praktik yang dikenal sebagai spoofing.

Tidak seperti kebanyakan penipuan robocall, yang berusaha untuk menipu orang Amerika agar membalas panggilan dan menyerahkan informasi sensitif, kampanye “tinggal di rumah” juga telah menimbulkan kecurigaan karena panggilan tersebut tidak menyertakan upaya semacam itu.

“Mereka biasanya mengancam Anda untuk memberikan nomor Jaminan Sosial atau sesuatu akan terjadi pada Anda,” kata Giulia Porter, wakil presiden pemasaran di TelTech, yang memiliki aplikasi pemblokiran ponsel cerdas RoboKiller. “Dari panggilan robot ini, kami tidak bisa melihat apa pun yang menunjukkan bahwa mereka sebenarnya mencoba mendapatkan sesuatu dari Anda.”

Sifat pesan itu menimbulkan kekhawatiran Selasa dengan beberapa pejabat pemilihan negara bagian, yang berusaha meyakinkan pemilih lokal bahwa tempat pemungutan suara lokal mereka aman. “Para pemilih kami dan petugas pemungutan suara kami akan diamankan,” kata Robert Evnen, menteri luar negeri Nebraska, dalam tweet yang memperingatkan orang-orang tentang panggilan robot itu.

Kekhawatiran yang mereka ungkapkan – bahwa hal itu mungkin berhasil membuat orang berhenti memilih – mencerminkan ketakutan lama bahwa pandemi dapat merusak partisipasi dalam pemilu 2020. Banyak negara bagian telah memperluas kesempatan untuk memberikan suara melalui surat sebagai tanggapan atas masalah keamanan, dan penyelenggara pemilu telah bersusah payah untuk menyesuaikan pemungutan suara secara langsung untuk virus korona, memasok pembersih tangan dan pengamanan lainnya.

“Reaksi saya adalah upaya untuk membuat orang tidak memilih,” kata Kevin Porman, 40 tahun yang tinggal di luar Indianapolis.

Untuk beberapa penerima, tidak ada risiko itu.

Laurie Chiambalero, seorang perawat di Philadelphia yang memiliki kode area Boston, mengatakan dia menjawab panggilan itu dengan keyakinan bahwa itu mungkin pengingat kesehatan masyarakat yang ramah.

“Tapi ketika saya mendapatkannya untuk kedua kalinya,” katanya, “rasanya benar-benar seperti menyuruh saya untuk tetap di dalam rumah beberapa hari ke depan karena pemilihan.” Namun, Chiambalero mengatakan dia sudah memberikan suara. “Mereka tidak mengintimidasi saya,” dia mengumumkan.

Kode Semat Video

Video: http://www.washingtonpost.com/video/politics/how-to-spot-voter-intimidation-and-what-to-do-if-it-happens-to-you/2020/10/28/ d51472b8-7480-458d-9a23-d8ee4775bdc7_video.html (REF: guildb, REF: farrellj2 / The Washington Post)

Sematkan kode:


Posted By : Keluaran HK