Pemilik kesal di kota eThekwini memperkirakan tagihan air

Pemilik kesal di kota eThekwini memperkirakan tagihan air


Oleh Thami Magubane 16m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Durban – LEBIH dari 11.000 pembayar tarif Kota eThekwini menerima perkiraan tagihan untuk air setiap bulan karena pembaca meter air kota berjuang untuk menemukan perangkat.

Beberapa meter belum dibaca selama lebih dari setahun dan pemilik yang frustrasi ditagih berdasarkan perkiraan dari apa yang mungkin mereka konsumsi.

Masalah meteran yang tidak dibaca pertama kali diangkat minggu lalu dalam laporan komite audit eksternal yang melihat urusan kotamadya. Pejabat kota diperintahkan untuk menanggapi laporan lengkap dan melakukannya minggu ini.

Selama presentasi mereka kepada anggota komite eksekutif pada hari Selasa, ketua DA di dewan eThekwini Nicole Graham kembali mengangkat masalah meter air yang belum dibaca. Petugas exco mengaku ada kendala dengan pembacaan meter tersebut.

Para pejabat mengatakan, kota itu masih mencoba mencari tahu bagaimana masalah itu akan diselesaikan, termasuk meminta pembaca pengukurnya untuk mencari secara fisik setiap perangkat ini.

Ini terjadi ketika para pembayar tarif mengeluh tentang tagihan air yang sangat tinggi yang tidak mampu mereka bayar, dengan beberapa penduduk mengancam untuk melaporkan kotamadya kepada pelindung publik dan komisi hak asasi manusia.

Pemerintah kota telah mendapat kecaman keras dari anggota dewan partai oposisi yang mengeluh tentang masalah meteran yang tidak dibaca. Mereka juga mempermasalahkan Revenue Management System (RMS) yang kontroversial, yang mereka salahkan karena menghasilkan tagihan yang tidak akurat.

Graham mengatakan dia prihatin bahwa ada begitu banyak pembacaan meteran yang diperkirakan di kota itu.

“Ada lebih dari 11.000 meter yang belum terbaca selama lebih dari setahun. Kami telah menerima terlalu banyak keluhan dari warga tentang pembacaan meteran yang sedang diperkirakan, ”kata Graham.

Dia mengatakan bahwa konsumen menderita karena perkiraan tersebut. “Jika mereka meremehkan Anda bisa membayar tagihan besar satu bulan dan jika mereka terlalu banyak memperkirakan, Anda membayar lebih dari yang seharusnya Anda bayar.

“Kota ini masih memiliki masalah penagihan yang besar, ribuan orang di kota tersebut mendapatkan tagihan yang menurut mereka tidak benar dan sulit untuk mendapatkan penyelesaian tentang hal ini,” katanya.

Anggota dewan IFP Mdu Nkosi mengatakan masalah pembacaan meteran yang diperkirakan merupakan masalah serius.

“Ini adalah perampokan siang hari karena kota meminta biaya air kepada orang-orang yang mungkin tidak mereka gunakan dan mereka mematikan air itu jika penduduk tidak dapat membayar tagihan itu. Orang tidak bisa hidup tanpa air. “

Dia mengatakan dia telah berurusan dengan beberapa warga yang terkena tagihan air R200.000 di daerah seperti Clermont atau uMlazi. “Di daerah Anda tinggal Anda tahu berapa banyak Anda membayar untuk air, jika tiba-tiba Anda mendapatkan R50 000 itu melemahkan emosi dan Anda, oleh karena itu, tidak dapat membayar tagihan itu,” katanya.

Andisha Maharaj, seorang penduduk Durban yang telah menangani masalah ini, mengatakan banyak orang yang mendapati diri mereka membayar terlalu mahal telah menghubungi dia untuk meminta bantuan.

Maharaj mengatakan tagihan seorang pemilik rumah dikurangi hingga R25.000 setelah dia membantu orang tersebut untuk mengajukan keluhan.

“Saya masih mencoba untuk mendapatkan tagihan lain yang dibatalkan, itu adalah tagihan bisnis yang dikeluarkan saat negara itu terkunci dan tidak ada yang beroperasi di sana.”

Krish Kumar, kepala keuangan kota, mengatakan departemen air secara fisik harus pergi dan mencari meteran; tantangannya adalah bahwa pembaca meteran tidak berhasil menemukan banyak meter dan kota terus membuat tagihan menggunakan perkiraan.

“Beberapa meteran ini berada di daerah pedesaan dan pembaca meteran tidak dapat menemukannya, beberapa berada di dalam properti dan pemiliknya tidak ada, atau ada anjing di sana dan mereka tidak dapat mengakses properti,” katanya.

Selama pertemuan exco hari Selasa, Kumar membela sistem penagihan RMS, dengan mengatakan itu berfungsi dengan sempurna. Ini setelah Nkosi bertanya kenapa masih ada masalah billing yang salah. Kumar mengatakan sistem berfungsi dengan baik dan kesalahan mungkin terjadi ketika pembacaan meteran didaftarkan ke sistem.

Merkurius


Posted By : Toto HK