Pengangguran putus asa karena pembayaran UIF tertunda

Pengangguran putus asa karena pembayaran UIF tertunda


Oleh Lyse Comins, Karen Singh 21m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Departemen Tenaga Kerja tampaknya berjuang untuk mengatasi permintaan besar pembayaran Dana Asuransi Pengangguran (UIF) di kantor pusatnya di Durban menyusul pengurangan jutaan pekerja karena penguncian Covid-19 di seluruh negeri.

Ratusan orang terlihat mengantri setiap hari di luar kantor pusat di Masonic Grove dan beberapa mengklaim mereka telah berulang kali mencoba untuk mengajukan UIF, tetapi tidak berhasil selama beberapa bulan terakhir.

Beberapa pelamar yang mengantri yang berbicara dengan The Mercury dengan syarat anonim karena mereka takut menjadi korban, mengatakan mereka sangat membutuhkan uang untuk memberi makan keluarga mereka. Ketika The Mercury ada di sana minggu ini, antrian mulai dari pintu masuk kantor melewati tangga Pengadilan Tinggi Durban dan ke Margaret Mncadi Avenue (Victoria Embankment).

Seorang pria, yang sebelumnya bekerja di supermarket lokal dan kehilangan pekerjaan selama penutupan Covid-19, mengatakan bahwa dia khawatir tentang bagaimana dia akan memberi makan anak-anaknya. Yang lain mengatakan pembayaran UIF adalah satu-satunya kehidupan mereka karena tidak ada teman dan kerabat yang dapat diandalkan.

Seorang ayah dari empat anak meminta presiden untuk turun tangan, mengatakan kelaparan meningkatkan risiko kekerasan dan penelantaran berbasis gender.

“Mereka memberi tahu kami bahwa mereka kekurangan staf. Saya datang ke sini sejak 23 Oktober. Saya mengisi formulir di sini. Mereka menyuruh saya kembali pada 30 November. Sistem mati dan mereka menyuruh kami kembali pada 7 Desember dan hari ini sama saja. Kami sangat khawatir karena kami membutuhkan uang ini untuk memberi makan anak-anak kami.

“Kekerasan gender dimulai dari kelaparan. Ada kekurangan makanan dan itu menyebabkan kebingungan di kepala, anak-anak menangis kepada ibu dan itu memberi tekanan pada ayah dan dia mungkin melarikan diri atau berpikir untuk melakukan sesuatu yang bodoh, ”katanya.

“Presiden harus turun tangan. Pemilihan akan datang dan mereka harus membela rakyat karena kita semua adalah milik Tuhan, ”katanya.

Pekerja logistik berusia 28 tahun yang kehilangan pekerjaannya pada Agustus karena penguncian mengatakan dia telah melamar UIF secara online pada 25 September dan diberi tahu bahwa dia akan dihubungi dalam 35 hari. Namun, dia tidak mendengar sepatah kata pun.

“Saya mencoba menelepon. Tidak ada yang mengangkat telepon. Layanannya buruk. Mengapa mereka menawarkan aplikasi online jika mereka tidak akan melakukannya? ”

Anggota parlemen DA dan juru bicara ketenagakerjaan dan perburuhan Michael Bagraim mengatakan dia menerima laporan harian tentang antrian panjang di kantor tenaga kerja di Johannesburg dan Cape Town.

“Orang-orang telah mengantri sejak akhir Maret dan beberapa orang mengatakan kepada saya bahwa mereka tiba di sana pada pukul 3 atau 4 pagi dan mereka duduk dengan kursi kemah. Ini menjadi mimpi buruk, ”katanya.

Juru bicara Departemen Tenaga Kerja dan Ketenagakerjaan KZN Nhlanhla Khumalo mengatakan sistem UIF saat ini dibanjiri aplikasi.

“Sistem UIF mengalami beban kerja yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam beberapa waktu terakhir, yang kadang-kadang mengakibatkan penurunan (offline) tetapi tidak sering, namun, jika itu terjadi, pejabat kami memilih prosedur manual dan melanjutkan dengan aplikasi jika memungkinkan,” kata Khumalo.

“Aplikasi UIF biasanya diproses dan diselesaikan dalam 35 hari kerja. Namun, karena jumlah pelamar yang tinggi, beberapa penghematan dan lockdown backlog, pemrosesan normal mungkin memakan waktu lebih lama dari yang diantisipasi, ”kata Khumalo.

Dia mengatakan kantor itu “beroperasi di luar jam kerja normal termasuk namun tidak terbatas pada akhir pekan dan setelah jam kerja ketika kelebihan beban sistem secara umum minimal.”

“Kami ingin mendorong klien kami untuk mencatat aplikasi online dan meminimalkan kunjungan terus menerus ke kantor. Kami tidak mengira bahwa kantor yang disebutkan itu gagal memproses UIF, pejabat kami bekerja tanpa lelah dalam membantu mereka yang sangat membutuhkan layanan kami, ”katanya.

Juru bicara UIF Makhosonke Buthelezi mengatakan UIF telah membayar R92 251 116,80 kepada 16.050 penerima manfaat pada 3 Desember.

Dia mengatakan layanan USSD dan UIFAPP baru yang memungkinkan orang untuk memeriksa status klaim akan diluncurkan sebelum akhir bulan.

“Layanan ini akan diberi nilai nol, yang berarti klien akan dapat mengakses layanan kami secara gratis,” katanya.

Buthelezi mengatakan masyarakat yang belum menerima pembayaran harus menghubungi call center di 0800 030 007 atau mengunjungi pusat tenaga kerja terdekat.

Merkurius


Posted By : Toto HK