Pengembalian dana untuk keluarga yang berduka setelah pencungkilan harga Covid-19 di rumah duka Durban

Pengembalian dana untuk keluarga yang berduka setelah pencungkilan harga Covid-19 di rumah duka Durban


Oleh Jolene Marriah-Maharaj 7m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Durban: Tiga rumah duka Durban yang dituduh menggelembungkan harga produk pemakaman dan mengenakan biaya “biaya penanganan” Covid-19 yang selangit telah mengembalikan uang pelanggan.

Menurut Departemen Pembangunan Ekonomi, Pariwisata dan Urusan Lingkungan (EDTEA), penyelidikan atas dugaan pencungkilan harga diluncurkan menyusul banyak keluhan dari anggota masyarakat.

Selama kampanye kesadaran hak konsumen di Esikhaleni di luar Teluk Richards pada hari Minggu, MEC Ravi Pillay mengatakan departemen tersebut telah menyelidiki 13 pengaduan terhadap tiga rumah duka di Durban.

“Sembilan dari keluhan ini ditujukan kepada salah satu dari tiga rumah duka.

“Tuduhan utamanya adalah bahwa rumah duka telah menaikkan harga produk pemakaman dan mengenakan biaya penanganan COVID-19 yang selangit.

“Ada juga keluhan bahwa kebijakan pemakaman diabaikan dan keluarga yang berduka dipaksa membayar biaya tambahan tanpa diberi informasi yang memadai.

“Setelah proses investigasi dan mediasi kami, telah terjadi kemajuan dalam kasus-kasus ini. Rumah duka yang menghadapi sembilan pengaduan sejak itu menawarkan kepada para pengadu.

“Penawaran ini termasuk diskon dan pengembalian dana untuk biaya penanganan Covid,” kata Pillay.

Dia mengatakan ruang duka kedua, yang telah menghadapi tiga pengaduan, mengembalikan satu pengadu secara penuh dan menyelesaikan dua pengaduan lainnya dengan pengadu yang bersangkutan.

“Bisnis ketiga juga menyelesaikan masalah dengan satu-satunya pengadu terhadap bisnis tersebut dan keluhan tersebut ditarik,” kata Pillay.

Departemen telah membagikan temuan dan rekomendasinya dengan Komisi Konsumen Nasional.

“Kami akan terus memantau situasi, dan memanggil siapa pun yang mungkin menjadi korban ini untuk memberikan informasi. Kami juga memperingatkan bisnis pemakaman untuk tidak terlibat dalam perilaku tidak bermoral karena mereka dapat mengalami kerusakan reputasi, ”kata MEC Pillay

IOL


Posted By : Hongkong Pools