Penjual bunga mengklaim R10 000 hilang di dalam kabin Uber

Penjual bunga mengklaim R10 000 hilang di dalam kabin Uber

Cape Town – Seorang penjual bunga telah mengajukan permintaan kepada Uber Services setelah dia lupa tasnya dengan uang tunai R10 000 di dalamnya milik bisnisnya dan tidak dapat menghubungi pengemudi.

Zainab Abrahams, 52, dan keluarganya telah berkecimpung di industri bunga selama lima dekade terakhir. Mereka beroperasi dari luar angkasa di dalam Lapangan Cavendish.

Minggu lalu, putri Abrahams, Aneeqah Abrahams, 26, melakukan perjalanan melalui ponselnya menggunakan aplikasi Uber-nya, dari Lapangan Cavendish ke kediamannya di Lansdowne pada pukul 13.30.

Dia memiliki uang tunai R10 000 di dalam dompetnya, sebagian harus disimpan untuk persediaan.

Abrahams mengatakan keluarganya, termasuk nenek, ibu dan saudara perempuannya telah berkecimpung dalam perdagangan bunga selama lima dekade dan ini adalah satu-satunya pendapatan mereka.

“Saya mulai pada usia yang sangat muda, mempelajari perdagangan dari nenek dan ibu saya,” Abrahams menjelaskan. “Ibuku berusia 70-an dan masih mendekorasi bunga.”

Pada hari Jumat, 16 April, Abrahams mengatakan bahwa dia menggunakan layanan Uber, yang biasanya dia dan keluarganya gunakan.

“Saya meminta putri saya Aneeqah untuk memesan perjalanan dari daerah Cavendish ke rumah saya di Lansdowne,” katanya

Dia membawa serta R10 000, sebagian dari uang untuk pemasok yang berbasis di Johannesburg. “Saya hanya bekerja setiap dua minggu jadi sebagian dari itu adalah penghasilan saya.”

Abrahams mengatakan dia menyadari dia tidak sengaja meninggalkan dompet berisi uang di dalam kendaraan, hanya beberapa menit setelah dia diturunkan di rumahnya.

Dia segera meminta putrinya untuk menghubungi pengemudi, yang ternyata tidak menjawab panggilan mereka dan kemudian mematikan ponselnya.

“Saya baru saja keluar dari Uber dan menerima telepon dari pemasok dari Johannesburg tentang pembayaran tersebut ketika saya menyadari saya telah meninggalkan dompet di dalam kendaraan. Kami membuat tiga panggilan ke ponsel pengemudi dan telepon itu berdering.

“Kemudian telepon dimatikan.”

Selanjutnya, Abrahams dengan bantuan keluarganya, langsung menghubungi Uber dan mendatangi kantor polisi.

“Ketika saya menghubungi Uber, mereka mengatakan saya perlu melaporkannya di kantor polisi, dan saya melakukannya, di Lansdowne,” tambahnya.

“Mereka (polisi) mengatakan saya harus menunggu 24 jam dan kembali. Saya melakukan apa yang mereka katakan dan mereka mengatakan mereka tidak dapat membantu saya membuka kasus, karena uangnya tidak dicuri.

“Tapi saya jelaskan kepada mereka dan Uber bahwa pengemudi ini belum membalas telepon kami dan uangnya tertinggal di dalam kendaraan. Uber baru saja berjanji akan mencoba mencari pengemudi. “

Aneeqah mengatakan Uber menyampaikan bahwa mereka akhirnya menghubungi pengemudi pada hari Senin yang mengaku tidak mengetahui uang tersebut. “Saya sangat kecewa, kami bepergian dengan Uber setidaknya tiga kali seminggu,” katanya.

Abrahams mengatakan dia telah berdamai dengan fakta bahwa uang itu hilang sebagai seorang Muslim yang taat. “Saya merasa sedih tapi saya harus menerima apa yang Allah telah tempatkan di jalan saya.”

Sementara itu, kantor media Uber telah melakukan komunikasi untuk menanyakan detail kontak penumpang untuk melakukan penyelidikan sendiri.

Sejak saat itu, mereka menyatakan bahwa tim Respons Insiden Uber tidak mengetahui insiden tersebut.

Mereka telah mengindikasikan bahwa pengemudi menjalani profil kriminal yang intens sebelum diizinkan menggunakan merek dan hak milik Uber untuk tujuan bisnis. Mereka mengatakan akan menyelidiki masalah tersebut.

Uber juga menyatakan bahwa pengemudi tidak bertanggung jawab atas barang-barang pribadi penumpang.

“Kami memahami bahwa ada beberapa kasus di mana barang tidak sengaja tertinggal di Uber. Kami menyarankan agar pengendara selalu melakukan pemeriksaan cepat sebelum meninggalkan kendaraan.

“Jika pengendara kesulitan menghubungi pengemudi, mereka dapat memberi tahu Uber melalui berbagai saluran dukungan pelanggan 24/7 seperti saluran telepon atau dukungan dalam aplikasi kami.

“Dari sini, Uber akan memanggil pengemudi atas nama Anda untuk memastikan mereka memeriksa mobilnya secara menyeluruh. Kami kemudian akan memberi tahu Anda apakah item tersebut telah ditemukan. Jika item telah ditemukan, kami akan membantu mengkoordinasikan agar item tersebut dikembalikan kepada Anda. “

Argus akhir pekan


Posted By : Data SDY