Penjualan Kulula R499 gagal mengesankan karena pelanggan mengeluh tentang kesalahan teknis

Penjualan Kulula R499 gagal mengesankan karena pelanggan mengeluh tentang kesalahan teknis


Oleh Travel Reporter 15m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Kulula mengadakan flash sale R499 minggu ini, tetapi dilihat dari para pelancong yang tidak terkesan, segalanya dimulai dengan awal yang goyah.

Comair mengatakan pada hari Senin bahwa pihaknya telah membuka pemesanan untuk penerbangan domestik British Airways menjelang dimulainya kembali layanan yang direncanakan mulai 9 Desember.

Pada bulan September, Comair, yang mengoperasikan British Airways dan maskapai penerbangan berbiaya rendah kulula.com di Afrika Selatan tetapi sedang dalam penyelamatan bisnis, mengatakan diharapkan akan mulai terbang lagi pada bulan Desember jika kreditor dan pemegang saham menerima dan mengadopsi rencana yang melibatkan pengurangan sekitar 400 pekerjaan. .

Glenn Orsmond, mewakili Comair Rescue Consortium, mengatakan dengan reservasi untuk penerbangan British Airways dibuka, perusahaan tersebut sekarang dapat menawarkan pemesanan dengan jadwal yang sangat diperluas.

“Selain memberi pelanggan pilihan untuk memesan salah satu merek maskapai kami dan kisaran harga yang lebih kompetitif, mereka sekarang juga memiliki opsi untuk memesan di kelas bisnis,” kata Orsmond dalam sebuah pernyataan.

Tampaknya penjualan kilat mereka adalah cara untuk memberikan kembali kepada pelanggan setia, tetapi itu membuat banyak orang frustrasi ketika mencoba memanfaatkan tawaran itu.

Beberapa pengguna online mengeluhkan kesalahan teknis saat mencoba memesan.

Pengguna @ rwheuer7777 memposting: “situs web Anda secara konsisten memberikan kesalahan dalam melakukan pembayaran! Kami telah mencoba membuat 5 pemesanan hari ini tetapi tidak berhasil. Semoga berhasil terbang bersama kami. #Covid.” (sic)

Pengguna @ Bullet8214 memposting: “Baiklah, perbaiki situs web Anda tidak dapat menyelesaikan pemesanan sejak tadi malam” (sic)

Keluhan pemesanan online mendorong maskapai penerbangan untuk meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Pengguna lain @RiedwaanJacobs memposting: “Begitu Anda login dengan @Vitality_SA Anda hanya melihat opsi terbang ke ATAU TAMBO. Betapa bohong !!! Jika saya tidak masuk maka saya bisa terbang ke tempat lain. ” (sic)

Pengguna @thaps_seane tidak berbasa-basi – mengklaim bahwa dia menyesali pemesanan dengan maskapai tersebut.

“Mereka sama sekali tidak peduli dengan #customers mereka,” tweetnya. “Mereka tidak dapat membantu saya hanya dengan perubahan sederhana pada pemesanan saya. Saya #regret memesan #flight saya dengan mereka,” katanya. (sic)

Penjualan telah berakhir.


Posted By : Hongkong Pools