Perkembangan konsumen yang harus diperhatikan pada tahun 2021

Perkembangan konsumen yang harus diperhatikan pada tahun 2021


Oleh Georgina Crouth 25m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Tahun lalu adalah tahun yang sangat mengerikan sehingga mockumentary Inggris, Death to 2020 menjadi tren di Netflix, menusuk “bangkai kereta” tahun ini.

Diceritakan oleh Laurence Fishburne, mockumentary oleh pencipta Black Mirror Charlie Brooker dan Annabel Jones itu sendiri dianggap sebagai kekecewaan besar, mengumpulkan hanya 4,3 / 10 di Rotten Tomatoes. Tampaknya dunia belum siap untuk menertawakan pandemi ini – meskipun para pemerannya luar biasa dan memang, beberapa lelucon yang lemah.

Banyak dari kita pasti senang melihat bagian belakangnya dan dengan melihat ke belakang menjadi 20/20, berikut beberapa hal yang harus diperhatikan di tahun 2021:

HARAPAN UNTUK MOTORIS

Bulan lalu, ada secercah harapan yang ditawarkan kepada pengendara – guncangan di sektor purnajual otomotif, dengan dirilisnya pedoman akhir Komisi Persaingan, yang dianggap sebagai kabar baik bagi konsumen, pemain kecil, dan pendatang baru di pasar. .

Perombakan berarti bahwa mulai 1 Juli, kendaraan yang bergaransi dapat dibawa ke bengkel yang kompeten untuk diperbaiki atau diservis.

Investigasi Komisi Persaingan telah dipicu oleh keluhan oleh konsumen serta operator independen. Awalnya dimaksudkan sebagai sukarela, sekarang pedoman itu wajib, yang artinya sektor itu harus patuh.

Hak untuk Perbaikan (suara terkemuka yang melobi untuk dimasukkan), Asosiasi Bengkel Industri Motor, Federasi Industri Motor, Asosiasi Mekanika Motor Panel Afrika, Asosiasi Ban, Peralatan, Suku Cadang, dan Asosiasi Produsen Ulang Otomotif mewakili tukang reparasi dan lainnya di purnajual rantai nilai. Sektor otomotif terdiri dari pasar manufaktur primer dan pasar purnajual, yang meliputi ritel kendaraan, penjualan suku cadang dan perlengkapan, servis, pemeliharaan, dan perbaikan.

Les McMaster, direktur Right 2 Repair, menyebut pedoman tersebut sebagai “kejutan Natal yang menyenangkan” karena pedoman tersebut ditunda dan hanya diharapkan bulan depan.

“Kami tidak mendapatkan semua yang kami inginkan tetapi kami senang dengan sebagian besar, terutama pada berbagi data (dengan suku cadang yang dikodekan ke nomor VIN) dan servis dalam garansi, yang darinya kami telah dikecualikan selama bertahun-tahun masa pakai kendaraan . Ini sama-sama menguntungkan. ”

McMaster mengatakan empat manfaat utama bagi pengendara adalah kebebasan untuk berbelanja; kebebasan memilih selama masa garansi; akses ke informasi teknis dan pelatihan oleh Penyedia Layanan Independen; dan asuransi.

Produsen peralatan asli tidak dapat menggabungkan paket layanan atau rencana motor dan produk atau tambahan bernilai tambah lainnya dengan penjualan motor vehi

Cles lebih lama, katanya, karena perlu ditawarkan sebagai produk terpisah yang menunjukkan biaya dan penghematan bagi konsumen. “Konsumen harus bersikeras untuk mendapatkan pengungkapan penuh tentang harga pembelian kendaraan, harga rencana layanan dan pemeliharaan dan produk lainnya, semua informasi mengenai pemeliharaan dan perbaikan kendaraan bermotor mereka, serta syarat dan ketentuan yang mengharuskan mereka dan / atau diizinkan untuk memelihara dan memperbaiki kendaraan mereka. “

Garansi tidak dapat dibatalkan jika pelanggan memilih agar kendaraan mereka dirawat atau diperbaiki di penyedia layanan independen. Memasang suku cadang atau aksesori yang tidak orisinal juga tidak dapat dikenakan sanksi.

Perusahaan asuransi juga sekarang berkewajiban untuk memberi tahu pelanggan bahwa mereka memiliki hak untuk memperbaiki atau memperbaiki kendaraan mereka di penyedia layanan pilihan mereka.

Terakhir – kemenangan bagi penyedia layanan independen: bengkel independen untuk mendapatkan informasi teknis, alat pemrograman, dan pelatihan yang sama dengan bengkel yang disetujui OEM, serta akses ke suku cadang asli.

VAKSIN

Setelah menutup sementara sebagian besar fasilitas drive-through pengujian Covid-19 pada akhir bulan lalu, Dis-Chem telah mengumumkan bahwa begitu vaksin tersedia, mereka berencana untuk menawarkan vaksinasi dan pengujian virus corona sebagai fasilitas drive-through.

Vaksinasi Covid-19 belum tersedia di Afrika Selatan kecuali di

Departemen Kesehatan minggu lalu mengumumkan bahwa satu juta dosis vaksin AstraZeneca akan tiba pada akhir bulan ini.

PRIVASI MASALAH

Layanan perpesanan milik Facebook, WhatsApp, telah memberikan ultimatum kepada lebih dari 2 miliar penggunanya: bagikan data Anda dengan Facebook atau kehilangan akun Anda.

Pengguna WhatsApp memiliki waktu hingga 8 Februari untuk menerima ketentuan privasi baru. Facebook telah memiliki WhatsApp, sebuah platform perpesanan terenkripsi, sejak 2014. Pada 2016, WhatsApp memberi pengguna kesempatan satu kali untuk memilih tidak membagikan data mereka dengan Facebook. Sekarang, mereka tidak punya pilihan dan pengguna harus setuju untuk berbagi data termasuk nomor telepon, nama profil, gambar dan info buku alamat dengan jejaring sosial.

Dalam pembaruan, WhatsApp mengatakan, “Kami mengumpulkan informasi khusus perangkat dan koneksi saat Anda menginstal, mengakses, atau menggunakan layanan kami.

Ini termasuk informasi seperti model perangkat keras, informasi sistem operasi, level baterai, kekuatan sinyal, versi aplikasi, informasi browser, jaringan seluler, informasi koneksi (termasuk nomor telepon, operator seluler atau ISP), bahasa dan zona waktu, alamat IP, operasi perangkat informasi, dan pengidentifikasi (termasuk pengidentifikasi unik untuk Produk Perusahaan Facebook yang terkait dengan perangkat atau akun yang sama). ”

Dikatakan bahwa itu bermitra dengan Facebook atau pihak ketiga untuk membantu menyimpan dan mengelola komunikasi mereka dengan lebih baik dengan pengguna di WhatsApp.

Tetapi seperti yang dicatat pakar forensik digital Craig Pedersen di LinkedIn, orang tidak membaca syarat dan ketentuan. Anda tidak dapat tiba-tiba menyatakan privasi Anda tidak diganggu dan membuat ulah atas syarat dan ketentuan layanan gratis ketika Anda bahkan tidak menyadari data yang sudah Anda bocor ke dunia digital yang keropos, ”kata Pedersen.

“Jika Anda ingin menjaga privasi digital Anda dengan serius, Anda harus melakukannya secara konsisten dan komprehensif di semua platform.”

Untuk lebih lanjut tentang ini, lihatlah Ketentuan Layanan tidak membaca situs web (https://tosdr.org/), untuk melihat apa yang telah Anda setujui untuk dikorbankan dalam hal privasi saat menggunakan Gmail, YouTube, WhatsApp, Instagram dan lainnya.

Situs web tersebut menyatakan bahwa “Saya telah membaca dan menyetujui persyaratan” adalah “kebohongan terbesar di web. Kami bertujuan untuk memperbaikinya ”. Inisiatif hak pengguna menilai dan memberi label pada kebijakan T&C, dari sangat baik (kelas A), hingga sangat buruk (kelas e). YouTube, Facebook dan Insta adalah beberapa pelanggar terburuk, dengan WhatsApp C yang solid.

Untuk percakapan sensitif atau pribadi, ada layanan enkripsi yang lebih kuat – Elon Musk, seorang kritikus vokal Facebook, telah memperingatkan pengguna untuk menghapus WhatsApp mereka dan bermigrasi ke Signal – tetapi Seecrypt dan Telegram juga dinilai tinggi.

* Georgina Crouth adalah pengawas konsumen dengan gigitan serius. Kirimkan surat padanya di [email protected], tweet dia @georginacrouth dan ikuti dia di Facebook.

** Terima berita utama IOL melalui Whatsapp dengan mengirimkan nama Anda ke 0745573535


Posted By : Togel Singapore