Peta jalan transformasi digital untuk menata ulang dan meningkatkan merek Afrika Selatan

Peta jalan transformasi digital untuk menata ulang dan meningkatkan merek Afrika Selatan


Dengan Opini 7 jam yang lalu

Bagikan artikel ini:

Oleh Farhana Safedien

JOHANNESBURG – Dengan fokus utama pemerintah pada pemulihan ekonomi, dengan pengeluaran infrastruktur yang direncanakan dan penciptaan lapangan kerja, ada penekanan baru pada pengembangan keterampilan dan peningkatan masyarakat.

Namun kunci untuk pemulihan dan stimulasi ekonomi ini adalah meninjau kembali tujuan transformasi digital, dan memberdayakan karyawan dan pemimpin sektor publik dengan alat dan platform digital yang memperkenalkan efisiensi… sambil memacu inovasi yang sangat dibutuhkan.

Selain itu, dengan penyampaian layanan menjadi masalah yang hangat saat pemilu semakin dekat, transformasi digital strategis dapat membuka jalan bagi solusi e-Government yang efisien yang akan menghapus banyak proses manual – serta mengelola tata kelola dan kepatuhan dengan cara yang lebih efisien – yang saat ini menghambat pengiriman layanan di banyak area.

Perjalanan ini tidak harus padat sumber daya dan kompleks, tetapi merupakan perjalanan yang harus dimulai dengan arah yang jelas, tujuan akhir, dan mitra teknologi yang cerdas.

Khususnya, pandemi telah memicu perubahan kunci dalam perilaku dan pola pikir (dengan lebih banyak orang bekerja dari rumah, jika memungkinkan, dan pegawai pemerintah mengandalkan beberapa platform Cloud seperti Microsoft Teams untuk berkomunikasi selama penguncian).

Dengan kata lain, sejumlah momentum dan adopsi teknologi yang bergerak maju telah diciptakan oleh krisis kesehatan, dan sekaranglah waktunya untuk merangkul momentum ini dan meletakkan dasar bagi transformasi digital akar rumput di ranah sektor publik.

Dalam pandangan kami, ada 3 bidang utama yang harus diperhatikan dalam perjalanan ini…

Kembangkan Cloud Roadmap sebagai jalur menuju layanan berbasis data

Sementara banyak pembuat keputusan dalam pemerintahan terus berhati-hati tentang penggunaan lingkungan Cloud publik atau hybrid, sangat penting bahwa strategi Cloud yang kuat dikembangkan dan diimplementasikan agar dapat menawarkan solusi e-Government yang efisien.

Dalam mengembangkan strategi ini, pemerintah harus memeriksa prosesnya dan mengajukan pertanyaan penting, seperti: Berapa persentase proses yang masih manual?

Apakah pelaporan departemen Anda otomatis atau manual; dan berapa banyak informasi / data real-time yang diterima oleh pembuat keputusan dan karyawan?

Jawabannya kemungkinan akan menunjukkan jalan menuju adopsi yang lebih grosir dari teknologi berbasis Cloud, dan dalam banyak kasus, pergeseran ini dimulai dengan memindahkan email ke Cloud (sebelum ini meluas hingga mencakup penyimpanan, alat produktivitas, dan banyak lagi).

Setelah departemen dan sektor layanan utama berjalan dan berjalan dengan lebih banyak otomatisasi dan proses digital, akan lebih mudah untuk memanfaatkan banyak alat dan platform yang mendorong inovasi dan efisiensi di banyak perusahaan top dunia dan juga organisasi sektor publik.

Misalnya, pemerintah dapat mulai menggunakan analitik prediktif untuk memperkirakan tren dan mengantisipasi kebutuhan penyampaian layanan; pelaporan otomatis dan dasbor eksekutif dapat menyoroti di mana intervensi yang lebih besar diperlukan untuk meningkatkan layanan (atau diperlukan pendekatan baru); dan informasi waktu nyata serta umpan data dapat mengungkapkan di mana lebih banyak sumber daya yang dibutuhkan untuk membantu karyawan dan warga negara pada saat tertentu.

Intinya, dengan beralih ke pendekatan yang lebih digital dan digerakkan oleh data ke layanan pemerintah, departemen dan pembuat keputusan akan lebih dekat dengan denyut nadi bangsa – dan apa yang benar-benar diinginkan dan dibutuhkan warga pada tingkat hari ke hari.

Tinggikan merek SA; memprioritaskan peningkatan keterampilan & menarik bakat muda

Meskipun Cloud Roadmap dan adopsi alat digital yang disorot di atas adalah langkah pertama, langkah ini harus didukung oleh pendekatan yang sama ketatnya untuk melatih kembali dan meningkatkan keterampilan karyawan yang ada – serta mendukung pengembangan keterampilan digital dan TI di antara lulusan dan lulusan sekolah. Sebagai bagian dari penggerak keterampilan ini, pemerintah harus bekerja lebih dekat dengan sektor swasta – dan mengambil langkah keluar dari pedomannya dengan mengadakan acara seperti hackathon, konferensi, dan pameran untuk menunjukkan bagaimana coding dan keterampilan TI dapat menjadi jembatan menuju yang baru dan pengalaman menarik dan peluang global.

Tujuannya adalah untuk menciptakan ekosistem digital yang mendukung, yang harus mencakup lebih banyak beasiswa, skema pembelajaran, dan peluang bayangan pekerjaan dalam kemitraan dengan sektor swasta dan lembaga pendidikan tinggi.

Bisa dibilang, bagian penting untuk menarik dan memelihara keterampilan dan bakat digital dan TIK yang sangat dibutuhkan di sektor publik akan mengharuskan pemerintah untuk mulai membayar gaji sesuai dengan yang dibayar oleh sektor teknologi / TIK.

Secara bersamaan, pemerintah harus menemukan cara untuk mencerahkan dan secara radikal meningkatkan asosiasi merek yang bekerja di ranah sektor publik, dan membuatnya bergengsi, terhormat, dan menarik untuk menjadi bagian dari merek Afrika Selatan.

Aktifkan kerja jarak jauh; memberdayakan staf dengan alat digital

Sebagaimana pandemi telah terungkap kepada para pembuat keputusan di seluruh dunia, bagian penting dari rencana keberlangsungan bisnis – serta strategi bakat dan retensi – adalah kemampuan untuk memungkinkan staf bekerja dari jarak jauh dan fleksibel jika sesuai.

Hal yang sama berlaku untuk sebagian besar sektor publik, terutama dalam upaya untuk menarik bakat terbaik dari sektor swasta dan menciptakan ekosistem yang menarik yang menghargai inovasi dan pemikiran kreatif.

Talenta TIK yang sedang naik daun akan menuntut fleksibilitas dan akses ke teknologi terdepan, dan organisasi sektor publik harus mampu menghadapi tantangan ini untuk menarik, dan mempertahankan, talenta terbaik.

Jika ada beberapa bentuk strategi Cloud dan infrastruktur Cloud yang diterapkan, karyawan sektor publik dapat diberdayakan dengan alat kolaboratif canggih yang memungkinkan berbagi dokumen secara real-time, misalnya, serta akses ke informasi waktu nyata dan aliran data untuk pengambil keputusan utama. dan departemen.

Ke depan, penting untuk diingat bahwa Afrika Selatan memiliki keahlian teknologi yang mendalam, ditambah dengan ketahanan dan naluri untuk berinovasi, yang merupakan elemen yang dapat dengan cepat dimanfaatkan jika strategi sektor publik dan kemitraan teknologi yang tepat tersedia.

Farhana Safedien, Pemimpin Wilayah: Sektor Publik di Altron Karabina.

LAPORAN BISNIS


Posted By : https://airtogel.com/