Raksasa asuransi Santam menggunakan ‘Strategi Stalingrad taktik penundaan’

Raksasa asuransi Santam menggunakan 'Strategi Stalingrad taktik penundaan'


Oleh Nicola Daniels 15m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Cape Town – Perusahaan penyesuaian kerugian publik, Insurance Claims Africa (ICA) yang mewakili lebih dari 850 penggugat di industri pariwisata mengecam Santam, mengatakan penyelesaian tiga bulan penuh dan terakhir untuk menyelesaikan klaim Gangguan bisnis Covid-19 adalah “tidak masuk akal”.

“Meski kami terdorong oleh pengakuan Santam bahwa kepastian hukum telah ditetapkan, mereka tetap memilih mana yang sesuai dengan mereka dalam putusan pengadilan. Strategi Stalingrad Santam untuk menunda, menyangkal, dan mempertahankan telah menempatkan pelanggannya di bawah tekanan finansial yang menyiksa. Tragedi sebenarnya adalah jika bisnis ini terpaksa ditutup karena Santam tidak membayar, klaim mereka terhadap perusahaan asuransi akan dihapuskan, ”kata kepala eksekutif ICA Ryan Woolley.

ICA mengatakan mereka “tidak terkejut tetapi kecewa” dengan keputusan Santam untuk membatasi tawaran penyelesaian penuh dan final menjadi tiga bulan, sementara ada banding yang menunggu di Mahkamah Agung Banding (SCA) sehubungan dengan periode ganti rugi.

Santam dan perusahaan asuransi lainnya telah menolak untuk menyelesaikan klaim gangguan bisnis pelanggan mereka, dengan alasan lockdown yang diberlakukan pemerintah, dan bukan Covid-19, sebagai penyebab kerugian yang diderita oleh bisnis.

Namun pengadilan menemukan bahwa kedua peristiwa itu terkait seperti dalam putusan Pengadilan Tinggi Western Cape antara Ma-Afrika dan Santam.

Keputusan tersebut memutuskan bahwa ada perlindungan atas kerugian gangguan bisnis yang disebabkan oleh Covid-19 itu sendiri dan umumnya oleh lockdown nasional dan pembatasan terkait yang diberlakukan oleh pemerintah sebagai tanggapan terhadap pandemi, asalkan ada kejadian Covid-19 dalam radius yang ditentukan. tempat yang diasuransikan.

Pengadilan telah memerintahkan Santam untuk membayar Hotel Ma-Afrika untuk jangka waktu 18 bulan penuh dari kontraknya, tetapi Santam akan mengajukan banding atas pertanyaan tentang masa ganti rugi di Mahkamah Agung Banding pada 16 Februari.

Awal bulan ini, dalam putaran menjelang sidang SCA, Santam mengatakan akan menawarkan pelanggan Perhotelan & Kenyamanannya penyelesaian penuh dan akhir hanya untuk bulan-bulan kerugian, meskipun banyak pemegang polis memiliki periode ganti rugi 6 -, 12-, dan 18 -bulan dalam kontrak mereka dengan perusahaan asuransi.

Terkait banding ganti rugi, Santam mengatakan putusan Ma-Afrika tidak menetapkan preseden hukum untuk masa ganti rugi untuk semua kebijakan lainnya.

“Sebagaimana dikemukakan sebelumnya, masa ganti rugi 18 bulan hanya berlaku untuk kebijakan Ma-Afrika dan karenanya tidak bisa diartikan sebagai preseden hukum, terutama mengingat niat Santam untuk mengajukan banding atas putusan ini,” kata Santam.

Ia menambahkan bahwa kebijakan Divisi Perhotelan dan Kenyamanan yang dipengaruhi oleh putusan pengadilan baru-baru ini, yang saat ini sedang diproses, secara khusus membawa periode ganti rugi tiga bulan.

“Karena alasan inilah Santam menawarkan penyelesaian penuh dan final sehubungan dengan klaim ini.”

“Santam sebelumnya telah menyatakan menghormati putusan pengadilan dan meyakini bahwa putusan yang ada baru-baru ini cukup untuk memberikan kepastian hukum mengenai penyebab langsung kerugian akibat gangguan usaha untuk polis dengan kondisi, karakteristik dan keadaan yang sama dengan Ma-Afrika. dan penilaian Café Chameleon. “

Perusahaan asuransi mengatakan pihaknya menginginkan resolusi yang lebih cepat tetapi pertama-tama membutuhkan kejelasan hukum yang berasal dari putusan yang melibatkan Café Chameleon dan Guardrisk, Mahkamah Agung yang dikeluarkan pada 17 Desember 2020.

“Sambil menunggu kejelasan hukum, Santam membayarkan R1 miliar bantuan sementara kepada 2.500 UKM yang memiliki perlindungan CBI,” kata pihak asuransi.

[email protected]

Cape Times


Posted By : Pengeluaran HK