RCS menyelesaikan migrasi 2,3 juta klien Edcon

RCS menyelesaikan migrasi 2,3 juta klien Edcon


Oleh Diberikan Majola 3 November 2020

Bagikan artikel ini:

DURBAN – Grup RCS, yang mengakuisisi sebagian besar buku kartu toko Edcon (akun Edgars dan Jet) sebelum dan setelah proses penyelamatan bisnis, mengatakan telah menyelesaikan migrasi sekitar 2,3 juta pemegang akun dari sistem Edcon ke sistemnya sendiri.

“Kami menyelesaikan migrasi dari sistem Edcon ke sistem RCS pada pertengahan Agustus. Setiap dampak pelanggan yang tidak disengaja yang dihasilkan dari proses tersebut masih ditangani sebagai masalah yang mendesak, ”kata kepala eksekutif RCS Group Regan Adams pekan lalu.

Business Report memahami bahwa beberapa pelanggan merasa frustrasi selama proses tersebut, karena beberapa pembelian di dalam toko di akun mereka tidak akan muncul di sistem Edgars. Beberapa pelanggan harus menghubungi RCS secara langsung untuk dimasukkan ke dalam sistem. Yang lain menemukan bahwa rekening mereka tidak dibeli oleh RCS tetapi oleh debt collector, karena rekening mereka menunggak.

“Kami telah menyelesaikan proses migrasi untuk akun milik RCS. Ada rekening Edcon lainnya yang dibeli oleh debt collector dan RCS tidak memiliki kendali atas rekening tersebut, ”kata Adams.

Grup ini adalah perusahaan jasa keuangan yang beroperasi di Afrika Selatan, Namibia, dan Botswana. Ini 100 persen dimiliki oleh BNP Paribas setelah akuisisi pada tahun 2014. RCS menawarkan program kartu kredit ritel dan pinjaman pribadi kepada sekitar 1 juta klien aktif.

Meskipun RCS memperoleh sebagian besar buku kartu toko Edcon sebelum proses penyelamatan bisnis, Edcon masih memiliki sebagian dari bukunya sendiri. Sebagai hasil dari proses penyelamatan bisnis, RCS memperoleh beberapa akun kartu penyimpanan Edgar dan Jet tambahan serta semua pelanggan.

Pada bulan September, setelah Edcon ditempatkan dalam penyelamatan bisnis, sebagian kecil pelanggan – yang diberikan Edcon sekitar 2 persen – yang tetap dengan bisnis kredit Edcon, diberitahu bahwa mereka harus mengalihkan metode pembayaran asuransi mereka dari akun Edgars mereka menjadi bulanan. perintah debet. Mereka yang tidak mau beralih diberi tahu bahwa asuransi mereka akan kedaluwarsa dan mereka akan kehilangan manfaat.

Edcon mengatakan akan memberi pelanggan ini masa tenggang, yang berakhir bulan lalu. Praktisi penyelamat bisnis Edcon mengatakan bahwa tidak ada dana lebih lanjut untuk akun-akun ini di Edcon untuk penjualan kredit, oleh karena itu mereka akan diminta untuk mengubah mekanisme pembayaran mereka menjadi urutan debit, transfer dana elektronik, setoran langsung, [email protected] atau EasyPay.

Akun yang diperoleh RCS akan terus ditagih asuransinya ke akun mereka.

LAPORAN BISNIS


Posted By : https://airtogel.com/