Rumah sakit membantu pasien Covid-19 tetap berhubungan dengan keluarga

Rumah sakit membantu pasien Covid-19 tetap berhubungan dengan keluarga


Oleh Reporter ANA 29m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Perusahaan perawatan kesehatan swasta Afrika Selatan, Netcare pada hari Senin meluncurkan saluran penghubung keluarga untuk menjaga pasien Covid-19 yang telah dirawat di rumah sakit dan orang yang mereka cintai tetap terhubung.

Menyusul lonjakan signifikan jumlah orang dengan infeksi Covid-19 yang membutuhkan rawat inap, Netcare telah menangguhkan kunjungan di rumah sakitnya untuk mengurangi risiko penyebaran virus.

Dalam sebuah pernyataan, perusahaan mengatakan peluncuran saluran penghubung keluarga sejalan dengan fokusnya untuk menempatkan setiap pasien di rumah sakit dan orang yang mereka cintai sebagai pusat perawatan yang diberikan kepada mereka.

“Hal ini memungkinkan keluarga untuk terlibat dengan personel yang berdedikasi, terutama pekerja sosial yang kami terapkan untuk tujuan ini, untuk informasi tentang status orang yang mereka cintai yang dirawat dengan Covid-19 ke salah satu rumah sakit Netcare kami di seluruh negeri, sambil memungkinkan kami untuk mempertahankan kerahasiaan pasien. ” kata CEO Netcare, Dr Richard Friedland.

Layanan saluran penghubung keluarga Netcare memungkinkan keluarga terdekat pasien untuk terhubung dengan profesional pusat panggilan terlatih, yang akan memfasilitasi proses umpan balik.

Perwakilan Netcare di rumah sakit tempat pasien dirawat akan memperoleh informasi tentang status pasien dan secara pribadi akan menelepon anggota keluarga untuk memberikan umpan balik.

Pesan ke dan dari keluarga dan pasien juga akan diteruskan jika komunikasi langsung antara keluarga dan pasien tidak memungkinkan.

Umpan balik akan diberikan dalam beberapa jam setelah pertanyaan pertama dan setiap hari setelahnya.

Nomor untuk Jalur Netcare Family Connect adalah 0800 111 266.

Ini akan beroperasi pada hari kerja dari jam 8 pagi sampai 6 sore dan pada akhir pekan dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore.

Perusahaan mengatakan sejak awal Januari 2021, mereka telah merekrut dan mengerahkan 30 pekerja sosial untuk mendukung pasien dan keluarga mereka dalam peran penghubung pasien non-klinis, yang akan memungkinkan pekerja perawatan kesehatan untuk hanya fokus pada tugas klinis dan keperawatan mereka.


Posted By : Result HK