Satu-satunya penyedia asuransi jiwa SA yang membayar klaim secara proaktif

Satu-satunya penyedia asuransi jiwa SA yang membayar klaim secara proaktif


Oleh Brandstories 17 jam yang lalu

Bagikan artikel ini:

FNB memiliki warisan untuk menjadi penyedia layanan keuangan yang tepercaya dan inovatif, dan divisi asuransi jiwa pemenang penghargaan FNB Life memenuhi harapan ini dengan cepat mengubah asuransi jiwa dan menyediakan solusi asuransi berbasis platform digital.

Pendekatan asuransi jiwa ini telah melihat FNB Life menjadi satu-satunya penyedia asuransi di Afrika Selatan yang menggunakan Data Dalam Negeri untuk memeriksa kematian; memungkinkan pelanggan untuk secara otomatis menerima pembayaran asuransi yang sangat mereka butuhkan. Hingga saat ini, solusi berkemampuan digital ini telah membayar lebih dari R150 juta klaim proaktif dalam dua tahun terakhir.

Pandemi Covid-19 juga membuat FNB Life membayar lebih dari R100 juta polis asuransi jiwa untuk melindungi mata pencaharian pelanggan yang penghasilannya terkena pandemi atau ditarik kembali. Pembayaran ini disalurkan secara efisien melalui saluran digital bank, memberikan waktu pemrosesan yang lebih cepat dan proses aplikasi pelanggan yang lebih aman melalui Aplikasi.

Chief Executive FNB, Jacques Celliers mengatakan, “Pendekatan berbasis platform yang unik ini telah memungkinkan kami membuat langkah signifikan dalam menjadi penyedia asuransi pilihan bagi pelanggan FNB dan pelanggan yang memiliki hubungan dengan merek lain dalam grup kami dan di seluruh ekosistem kami. Hanya dalam lima tahun sejak diluncurkan, FNB Life telah berkembang pesat menjadi basis Ritel FNB dan saat ini, hampir 50% dari pesanan debit dari akun FNB ke perusahaan asuransi jiwa masuk ke FNB Life. ”

Dalam beberapa tahun terakhir, FNB juga telah mengganggu sektor asuransi dengan mengurangi kecemasan proses manual dan kebijakan berbasis kertas untuk memungkinkan akses digital dan mudah ke asuransi. Integrasi yang sukses dari program penghargaan eBucks yang memenangkan penghargaan ke dalam solusi asuransi jiwanya memberikan nilai yang lebih baik kepada pelanggan. Misalnya, pelanggan dapat memperoleh hingga 40% dari premi mereka kembali dalam eBucks dengan solusi seperti produk asuransi FNB Life Simplified dan Life Customized. Demikian pula, pemegang akun FNB Fusion atau Cek dapat memperoleh hingga 1500 poin menuju tingkat hadiah eBucks mereka setiap bulan.

“Berdasarkan interpretasi kami tentang kebutuhan pelanggan dan masa depan asuransi jiwa, kami sekarang berfokus pada pemurnian dan perluasan platform digital kami untuk lebih mengurangi hambatan masuk dan menyediakan pelanggan yang apik

pengalaman dengan solusi kontekstual. Menurut pandangan kami, pendekatan digital mewakili masa depan asuransi jiwa yang diinginkan dan akan semakin diminati konsumen. Dengan menggabungkan kepemimpinan digital dan layanan kami yang mapan dengan produk sederhana namun bernilai tinggi serta premi yang adil dan terjangkau, kami yakin bahwa kami akan tetap berada di garis depan dalam mengganggu lanskap asuransi, ”tambah Celliers.

Pendekatan dinamis terhadap asuransi telah memberikan FNB Life serangkaian penghargaan global dan lokal yang mencakup memenangkan pengakuan inovasi global BAI untuk Solusi Paling Inovatif dalam Layanan Keuangan untuk Keunggulan Klaim, Penjual Terbaik Asuransi melalui Digital dan perusahaan asuransi jiwa yang tumbuh paling cepat di Afrika Selatan dari SwissRe . Penghargaan lainnya termasuk peringkat 3 teratas untuk kepuasan pelanggan dalam survei kepuasan pelanggan SACsi tahunan selama 4 tahun terakhir.

“Secara umum, asuransi selalu menjadi pembelian dendam dengan polis yang tidak mungkin dipahami sebagai orang awam, tersembunyi di tumpukan kertas. Tantangan yang dialami orang-orang dengan Covid-19 bisa dibilang menyoroti nilai instrumen ini dalam perencanaan keuangan. Untungnya, FNB Life diluncurkan dengan tujuan utama untuk mengganggu dan mengubah lanskap asuransi dengan mendorong produk asuransi yang inovatif dan dipimpin secara digital untuk kepentingan pelanggan, dan kami sangat maju untuk mewujudkan tujuan itu, ”tutup Celliers.

Temukan informasi lebih lanjut di sini.


Posted By : Togel Hongkong