Sistem pemesanan lisensi online dibanting

Sistem pemesanan lisensi online dibanting


Oleh Goitsemang Tlhabye 36m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Pretoria – Asosiasi Sekolah Mengemudi Nasional Afrika Selatan telah berjanji untuk menyampaikan tuntutannya untuk peningkatan atau penghapusan langsung sistem pemesanan online ke Departemen Transportasi Nasional jika diperlukan.

Para anggotanya memprotes di pusat perizinan Waltloo minggu lalu, menuntut sistem ditingkatkan atau dibatalkan.

Greg Sehlapelo, asisten sekretaris jenderal asosiasi, mengatakan sistem tersebut tidak mempertimbangkan banyak penduduk yang tinggal di daerah terpencil, memiliki pengetahuan terbatas dalam menavigasi sistem online atau tidak mampu membeli konektivitas.

Sehlapelo mengatakan ketika sistem pemesanan online diperkenalkan sebagai proyek percontohan pada tahun 2018, mereka pada awalnya tidak memiliki masalah selain dari kurangnya konsultasi dengan pihak-pihak di sektor transportasi dan masyarakat.

Dia mengatakan masalah dimulai segera setelah pemesanan berjalan di pusat-pusat itu dihentikan sama sekali.

“Kami memahami bahwa online dirancang untuk menghindari kerepotan antri yang membuat orang berdiri di luar sana sepanjang hari. Tetapi ketika Anda menutup stasiun, siapa yang akan membantu orang tua dengan online atau mereka yang tidak mampu membeli data?

“Masalah lainnya adalah bahwa sistem sering mogok karena tidak dibuat untuk menangani sejumlah besar orang yang melamar pelajar dan kebutuhan pemesanan lainnya.”

Sehlapelo mengatakan tidak masuk akal bahwa mereka hanya dapat memesan secara online namun harus mengantri di stasiun pengujian untuk membayar pemesanan.

Pada 2018, Departemen Transportasi dan Perusahaan Manajemen Lalu Lintas Jalan memperkenalkan pemesanan online untuk tes SIM bagi pelajar dan pengemudi, pembaruan kartu SIM, dan izin mengemudi umum.

Pengemudi Gauteng tidak bisa lagi masuk ke pusat pengujian dan memesan lisensi.

Diperkirakan bahwa pemesanan online akan mengurangi antrian di pusat-pusat setelah sistem diterapkan sepenuhnya secara nasional.

Namun, pemilik kendaraan dan sekolah mengemudi dibuat frustrasi oleh backlog dalam sistem pemesanan online. Pelamar mengatakan mereka kesulitan untuk mendapatkan slot online.

Sehlapelo mengatakan untuk alasan inilah mereka meminta perpanjangan lebih lanjut untuk lisensi pelajar yang kadaluwarsa.

Di Tshwane, MMC untuk Jalan dan Transportasi Dikeledi Selowa mengatakan bahwa mereka melakukan bagian mereka untuk menawarkan solusi atas masalah yang dialami oleh pelanggan lokal.

Selowa mengatakan mereka telah mengirim surat ke departemen provinsi mengenai masalah serupa yang diangkat oleh asosiasi, karena mereka percaya dan memahami bahwa sistem memiliki masalah yang adil.

Dia mengatakan itu memang lambat dan sering macet, dan slot untuk pemesanan tidak diunggah tepat waktu.

Dia mengatakan satu opsi yang mereka minta adalah sistem hibrida yang akan dipertimbangkan untuk memastikan orang tua dan mereka yang tidak mampu membeli data dibantu oleh staf yang ada.

Atau, Kota meminta agar kios kecil dibuka untuk pemesanan langsung, dan agar departemen melihat apakah hari Sabtu atau Minggu didedikasikan untuk e-hailing, layanan darurat, dan layanan taksi untuk mendapatkan informasi terbaru tentang kebutuhan perizinan mereka. .

“Kami telah menyadari masalah yang mengganggu sistem, oleh karena itu kami mencoba menemukan cara inovatif untuk mengatasi masalah tersebut. Kami juga memohon kepada masyarakat untuk tidak bersantai karena mereka melihat perpanjangan telah dipindahkan ke Agustus.

“Semakin cepat orang mendapatkan kebutuhan perizinan mereka ditangani sebelum tenggat waktu, semakin sedikit masalah dan ketidaknyamanan yang harus kami tangani dalam menangani backlog, dan meminta semua pengemudi Tshwane di jalan dengan dokumen yang tepat.”

Pretoria News


Posted By : http://54.248.59.145/