Sistem penagihan kami utuh dan berfungsi dengan baik, kata City of Joburg

Sistem penagihan kami utuh dan berfungsi dengan baik, kata City of Joburg


Oleh Anna Cox 29 Jan 2021

Bagikan artikel ini:

Sistem penagihan Kota Joburg utuh dan berfungsi dengan baik dan hanya ada 7.000 permintaan penagihan yang belum terselesaikan.

Demikian kata pejabat kota yang menyalahkan kenaikan tarif, yang berlaku pada Juli tahun lalu, dan peningkatan konsumsi air oleh warga selama lockdown.

Tidak demikian kata DA, yang telah mengajukan petisi dengan 3.300 tanda tangan yang menyerukan kota untuk segera meninjau semua rekening air dan listrik yang dikeluarkan antara Juni dan Agustus 2020.

Patrick Atkinson, anggota dewan DA Joburg bidang keuangan, mengatakan mereka mendapat banyak keluhan dari penduduk yang menagih tarif air dan listrik yang berlebihan.

Keluhan dari penduduk berkisar dari tagihan yang membengkak berdasarkan perkiraan bacaan yang dibuat-buat, meteran yang dicuri dan tidak diganti, dan yang paling kontroversial, fakta bahwa tarif membengkak melewati kenaikan yang dipublikasikan – dalam beberapa kasus lebih dari 100%.

Seorang penduduk melaporkan menerima tagihan listrik lebih dari R150.000 ketika tagihan bulanan reguler mereka hanya R1 500, dua pensiunan ditampar dengan tagihan air sebesar R300.000, satu keluarga diberi perkiraan untuk menggunakan 1.40000 liter air, sementara yang lain diberi dibiarkan bertanggung jawab atas R189.000 dalam biaya air karena kebocoran yang tidak bisa mereka ambil karena perkiraan yang salah, kata Atkinson.

Pemerintah kota, bagaimanapun, telah menepis tuduhan “kesalahan informasi” bahwa sistem penagihan kota dalam keadaan kacau dan tidak dapat menghasilkan tagihan yang akurat.

“Efisiensi sistem penagihan masih utuh dan saat ini berfungsi serta mutakhir. Sistem tetap berfungsi dengan baik bahkan selama periode penguncian keras di mana pembaca meter kota tidak dapat keluar secara fisik untuk membaca meter air.

Alhasil, dilakukan estimasi masal konsumsi air bulan April 2020 untuk sejumlah warga. Namun, kota tersebut dapat memperoleh pembacaan meteran aktual pada Mei 2020 yang membantu membuat penyesuaian yang benar pada akun kota Juni 2020 yang terpengaruh oleh perkiraan massa, ”kata Kgamanyane Maphologela, direktur komunikasi.

Proses yang sama diikuti selama periode antara Juni dan Agustus 2020 ketika tarif baru mulai berlaku. Sistem penagihan tidak berfungsi seperti yang diharapkan, katanya.

“Pemerintah kota ingin meyakinkan pembayar harga bahwa sistem penagihan berfungsi. Saat ini dapat menghasilkan, mengeluarkan, dan mengelola tagihan seperti yang diharapkan. Klaim partai oposisi Joburg bahwa penagihan berada dalam keadaan kacau selama penguncian tidak benar. Peningkatan tarif air dan listrik yang dimaksud oleh pihak tersebut dapat dikaitkan dengan sejumlah faktor antara lain tarif yang baru dinaikkan dan peningkatan penggunaan air dan listrik selama periode hard lockdown dimana penduduk tinggal di rumah dalam waktu yang lama. ,” dia berkata.

Pada bulan Juli, dewan Joburg menyetujui penurunan tarif air dan listrik masing-masing sebesar 6,6% dari yang diusulkan 8,6% dan 6,23% dari 8,10%.

Kota ini memiliki lebih dari 900.000 properti yang berkisar dari perumahan, ruang perkantoran komersial, dan multiguna. Kota ini mengeluarkan tagihan lebih dari 1,1 juta rekening kota setiap bulan dan saat ini terdapat sekitar 7.000 pertanyaan terkait dengan berbagai layanan di sistem.

Pemegang rekening kota yang mengalami kesulitan keuangan didorong untuk menghubungi Departemen Kontrol Kredit kota untuk membuat pengaturan pembayaran melalui email di [email protected]

Bintang


Posted By : Data Sidney