Tahun refleksi penting untuk sektor keuangan aset komersial SA

Vunani membukukan kenaikan laba per saham 82%


Dengan Opini 22m yang lalu

Bagikan artikel ini:

Digitalisasi tidak hanya menentukan ruang pembiayaan aset komersial (CAF) tahun ini tetapi akan menjadi karakteristik dominan bisnis kami di tahun 2021 dan seterusnya.

Sebagai fokus utama di awal tahun 2020, tidak ada yang bisa meramalkan betapa pentingnya digitalisasi bagi bisnis dan seberapa besar kontribusinya untuk memperkuat hubungan pelanggan.

Perjalanan transformasi digital kami yang sedang berlangsung dipercepat oleh Covid-19 dengan cara yang sama seperti banyak sektor lainnya. Fakta bahwa kami tidak dapat bertemu dengan pelanggan kami secara fisik berarti kami harus mencari cara alternatif untuk terlibat dengan mereka.

Kami sangat bergantung pada kemampuan digital kami untuk mencapai ini, melalui kemampuan penandatanganan elektronik canggih yang diluncurkan untuk bisnis. Bekerja secara digital membantu kami terlibat dengan lebih banyak pelanggan daripada yang biasanya kami lakukan karena kami tidak dibatasi oleh tantangan logistik.

Dampak pandemi global, yang belum pernah kita lihat seumur hidup, sangat luas jangkauannya. Afrika Selatan juga tidak terkecuali dan efek dari penguncian paksa telah berdampak pada semua sektor di seluruh negeri. Perdagangan yang dibatasi telah memengaruhi sektor-sektor utama tempat kami bermain seperti manufaktur, transportasi, dan konstruksi, dan sementara pertanian telah menunjukkan pertumbuhan selama penutupan, hal ini terlihat sejalan dengan kinerja sektor normal.

Beberapa aset yang kami biayai sebagian besar dipasok oleh produsen dari seluruh dunia. Dengan begitu banyak negara yang masih terbebani oleh virus, dan ketidakmampuan untuk berdagang secara global seperti biasa, pemulihan kita telah, dan masih akan lambat. Ini cukup menggembirakan saat itu bahwa 90 persen dari semua pelanggan kami yang menggunakan beberapa bentuk pembayaran liburan telah melanjutkan pembayaran mereka.

Digitalisasi telah memperkuat layanan pelanggan. Nasabah jauh lebih tahu dan kami telah melihat munculnya bank digital baru yang bersaing dengan bank lama, seperti kami.

Digitalisasi adalah bagian penting dari evolusi kami di Standard Bank dan kami berharap percepatan yang telah kami lihat di tahun 2020 akan berlanjut tahun depan.

Ini adalah pendukung dari strategi tujuan kuat kami untuk menjadi organisasi layanan keuangan terkemuka di, untuk dan di seluruh Afrika, memberikan pengalaman klien yang luar biasa dan nilai yang unggul melalui platform digital. Perjalanan digital kami menempatkan klien sebagai pusat dari apa yang kami lakukan, tanpa kehilangan kemampuan kami untuk tetap menjadi bisnis berbasis hubungan.

Digitalisasi tetap penting untuk bisnis di benua itu, dan bisnis kemungkinan akan berusaha untuk tetap berada di depan pesaing mereka dalam hal itu. Ada beberapa aspek kunci dalam perjalanan transformasi digital yang akan menentukan sektor kami tahun depan:

Data (Internet of Things): Memahami pelanggan Anda tidak pernah lebih penting dari sekarang. Jadi, bisnis cenderung berpusat di sekitar data untuk wawasan pelanggan yang lebih baik di masa mendatang.

Pendatang / pesaing pasar baru di pasar yang berbeda: Kami cenderung melihat semakin banyak bisnis berintegrasi ke pasar dan industri asing. Misalnya, kami telah melihat banyak perusahaan teknologi memasuki bidang pembiayaan. Ini kemungkinan besar akan dikaitkan dengan pembuatan data yang kita jalani karena, jika Anda memahami pelanggan, Anda dapat menawarkan produk yang mereka butuhkan dengan lebih baik, terlepas dari industri tradisional tempat Anda beroperasi.

Perlombaan reskilling global: Faktor-faktor yang disebutkan di atas cenderung mengubah tempat kerja seperti yang kita ketahui. Akibatnya, keterampilan saat ini menjadi mubazir. Karena itu, kita cenderung melihat bisnis mengisi ulang tenaga kerja di tengah dunia teknologi yang akan kita tinggali.

Mobilitas masa depan: Kita harus tetap dekat dengan tren yang membentuk masa depan mobilitas. Penting bagi pemodal aset untuk menilai model bisnis mereka dan memastikan bahwa mereka memberikan penawaran dan kemampuan pembayaran atas penggunaan untuk basis pelanggan mereka. Pelanggan akan membuat keputusan antara biaya kepemilikan penuh dan model berbasis penggunaan. Untuk CAF, ini berarti kita beralih dari product centric menjadi customer centric (kebutuhan). Ini akan mengakibatkan pergeseran besar-besaran dalam kumpulan laba bagi pemodal aset.

Sementara pelanggan memandang kami terutama sebagai pemodal, kami melihat grup Standard Bank lebih dari sekedar bank yang menawarkan spektrum luas dari proposisi pelanggan yang didorong oleh transformasi digital di masa depan.

Dalam memahami kebutuhan pelanggan dari perspektif keuangan aset komersial, serta divisi kendaraan umum dan pembiayaan aset, penting untuk diingat bahwa kami membantu pelanggan mencapai impian mereka, kami bermitra dengan mereka dalam mengembangkan bisnis mereka, dan memungkinkan mereka untuk memperoleh aset untuk menghasilkan pendapatan.

Proposisi nilai kami dibangun di atas pemahaman kebutuhan pelanggan kami dan menjadi penasihat tepercaya sepanjang siklus ekonomi.

Nelisiwe Baloyi, Kepala: Keuangan Aset Komersial di Standard Bank Afrika Selatan

LAPORAN BISNIS ONLINE


Posted By : https://airtogel.com/