Teknologi revolusioner untuk mendorong e-commerce di SA

Teknologi revolusioner untuk mendorong e-commerce di SA


Oleh Karishma Dipa 22 November 2020

Bagikan artikel ini:

Sejak awal demokrasi, Afrika Selatan telah dibagi menjadi sembilan provinsi yang secara kolektif membentang di ujung selatan benua Afrika.

Wilayah-wilayah ini semuanya berbeda dalam ukuran populasi, beberapa memiliki akses ke laut sementara yang lain berlimpah dengan satwa liar dan sumber daya alam.

Tetapi kebangkitan era digital, diperburuk oleh pandemi Covid-19, kini telah melihat negara pelangi dipotong menjadi kotak 3m x 3m.

Evolusi ini adalah gagasan dari perusahaan kurir Dawn Wing bersama dengan What3Words, sebuah perusahaan yang berbasis di London yang mengembangkan standar global untuk mengkomunikasikan lokasi.

Tujuannya, menurut Hilton Eachus, kepala petugas pelanggan di DPD Laser yang berdagang sebagai Dawn Wing, adalah untuk membantu negara dalam kemampuan e-niaga yang berkembang.

“Volume kami meledak karena penguncian, jadi sangat penting untuk akurat dan tepat waktu, memastikan layanan hebat untuk pasar e-niaga yang berkembang pesat.”

Dia juga menyebut teknologi revolusioner yang telah digunakan di 71 negara di seluruh dunia dan tersedia dalam 44 bahasa, sebagai “pengubah permainan bagi orang Afrika Selatan yang ingin paket berharga mereka dikirimkan”.

“Sejak ledakan e-niaga, perusahaan kurir hampir tidak dapat mengikutinya.”

Dia menjelaskan bahwa meskipun ada banyak peluang bagi pengemudi kurir selama lonjakan di sektor e-commerce ini, tata letak geografis negara merupakan tantangan bagi mereka untuk dinavigasi.

Dia juga percaya bahwa teknologi ini akan memberi orang Afrika Selatan dari semua lapisan masyarakat akses ke platform e-commerce.

“Dengan pesatnya pengiriman kurir karena meningkatnya e-commerce, hanya sedikit pelanggan yang menyadari kendala dan kerumitan yang dihadapi pengemudi dalam upaya mengirimkan paket tepat waktu, dan ke lokasi yang tepat.

“Warisan perencanaan tata ruang apartheid berarti bahwa banyak orang Afrika Selatan masih gagal memiliki alamat yang jelas atau memadai, yang tidak dapat diterima, tidak perlu, dan menyebabkan frustrasi bagi penerima dan perusahaan kurir, sementara berpotensi menempatkan pengemudi dalam risiko.”

Sekarang, dalam upaya untuk menumbuhkan industri yang sangat menguntungkan, Dawn Wing bersama dengan What3Words menerapkan tiga = kata alamat yang unik, ke setiap 3m x 3m persegi negara serta bagian lain planet ini untuk memungkinkan pengemudi kurir dengan mudah temukan dan bagikan lokasi persisnya.

“Ini memungkinkan siapa saja, di mana saja untuk mendeskripsikan alamat persis mereka hanya dengan menggunakan tiga kata dan menemukannya dalam empat bahasa Afrika Selatan yang tersedia: Afrikaans, Xhosa, Zulu dan Inggris,” kata Eachus.

“Misalnya, alih-alih mengatakan, ‘Saya di Mabopane, dekat gereja dan di seberang lapangan’, penelepon sekarang dapat mengatakan ‘Saya di slide penendang arsip’ dan ditempatkan secara akurat.”

Gambar disediakan.

Eachus mengatakan konsep ini telah mendapat sambutan hangat dari individu dan perusahaan di seluruh negeri

‘Ini telah memikat penduduk setempat yang menggunakan what3words untuk membantu orang menemukan rumah dan bisnis mereka dengan lebih mudah – menampilkan alamat tiga kata mereka di situs web, kartu nama dan pintu masuk, atau sekadar memberi, atau meminta tiga kata sebelumnya, memberikan jawaban yang tepat. tujuan atau lokasi pertemuan. “

“Aplikasi, situs web, dan perangkat menerima dan menampilkan alamat what3words, dari situs web e-niaga hingga aplikasi navigasi dan sistem navigasi mobil.”

Eachus percaya bahwa inisiatif ini berhasil karena presisi dan keandalannya yang menguntungkan pengemudi serta mereka yang mengumpulkan parsel.

“Dalam pasar yang sangat kompetitif dan menuntut, penggunaan intelijen dan akuntabilitas adalah kemitraan yang penting.

“Dengan teknologi ini, artinya kami dapat menunjukkan penerima dalam jarak tiga meter dan memastikan akurasi, mengurangi waktu pengiriman, tetapi juga mendukung lebih banyak akuntabilitas dari pengemudi.

“Jika pengemudi tidak dapat mengirimkan parsel itu bukan karena dia tidak dapat menemukan penerima, itu hanya dapat menjadi kesulitan lain, seperti pengalihan atau lalu lintas, misalnya.”

Sentimen ini dibagikan oleh pengemudi Dawn Wing Nasser Abrahams, yang menjelaskan bahwa konsep pengiriman revolusioner ini telah membuat pekerjaannya jauh lebih aman dan mudah.

“Kadang-kadang bisa jadi rumit untuk melacak lokasi tepatnya, jadi pendekatan sistem grid ini membuatnya sangat akurat,” katanya.

“Sebagai pengemudi, kami tidak bisa meluangkan waktu untuk pergi ke alamat yang salah dan dapat dimengerti bahwa kami gugup karena berada di tempat yang berbahaya.”

Gambar disediakan.

Sementara itu, Eachus mengatakan bahwa teknologi 3m x 3m juga telah membantu layanan darurat di Afrika Selatan dengan Vodacom bahkan baru-baru ini memberi peringkat nol pada halaman what3words find me sehingga tidak ada data yang digunakan untuk menghubungi layanan darurat.

“Hingga saat ini, ribuan orang berjuang untuk memberi tahu layanan darurat di mana tepatnya mereka berada dan bagaimana menemukannya.

“Di area tanpa alamat, penelepon seringkali hanya dapat memberikan deskripsi atau referensi yang tidak jelas ke landmark, yang berarti layanan darurat menghabiskan menit-menit penting, dan seringkali berjam-jam, mencari mereka yang membutuhkan bantuan mendesak.”

Chris Sheldrick, salah satu pendiri dan CEO what3words bangga dengan konsep ini dan atas kontribusinya dalam mengembangkan sektor e-niaga Afrika Selatan dan menjaga keselamatan pengemudi dan pekerja darurat.

Sangat menyenangkan melihat kata-kata apa yang membantu mengubah kehidupan orang Afrika Selatan setiap hari – apakah itu memberi mereka cara untuk memberikan lokasi mereka dalam keadaan darurat, atau dengan Dawn Wing, dapat memastikan pengiriman mereka dapat dilakukan tepat di mana mereka membutuhkannya. “

The Saturday Star


Posted By : Toto SGP